Tim Hortons — Restaurant in Roberval

Mon expérience ce relate uniquement avec les employées quart de soir de semaine. Service à la clientèle lamentable! Les employés étant écoeurer de travailler nous font sentir comme si on dérangeaient. Ont nous parle bêtement sans aucun respect! En plus on nous ris au visage lorsque nous leur rappelons que la politesse étant la base dans le domaine du service à la clientèle. Un attroupement de jeunes assis derrière dans la cour extérieur sur une table de pique-nique sont amis avec les employés font du bruit, parle fort et se moque des clients alors que nous passons notre commande au service à l'auto. La porte de la cuisine étant grande ouverte elle sert de passage pour ces même amis et employés. Au niveau de la salubrité considérant les bennes à ordure à proximité je doute que laissé ouvert en tout temps cette porte soit conforme au code éthique. C'est dommage puisque l'équipe de jour rende un travail impeccable mais le soir on à mon avis besoin de beaucoup plus de discipline. Je ne recommande pas d'aller le soir chez ce Tim Horton pour toute ces raisons. 0/10 c'est bien parce que je suis obligé de mettre...

Se Tim Horton est le pire en tout point sur les cinquantaine que j'ai côtoyer. Tu arrive a la caisse 2 employer discute ensemble ils te regarde et continu de parler en te fessant sentir que tu est de trop. En soirée les beignes sont caché et non en vitrine lorsque tu lui demande de les voir pour pouvoir choisir elle te défile un paquet de nom et même si tu lui explique que tu ne connais pas tous les noms et que tu a besoin de les voir il n'en est pas question. Pour la propreté ont repassera les poubelles débordes des papier essuie-tout sans son même échapper et traine partout a terre, la moitié des tables ont des résidus séché, bref. La porte pour la terrasse est toujours verrouillé et passons pour la propreté de ces dernières. Le café a souvent un goût de vieux et la pâtisserie est pratiquement toujours limite et le service a l'auto se trompe souvent sur les commandes. Sérieux ses incroyable de voir un magasin a franchise comme ca ou il ni a aucun point ou vous vous approcher même pas de l'acceptable sur aucun volet. La direction aurais besoin de faire une grosse remise...

Je ne suis pas du genre à laisser des reviews sur google, mais la… Premièrement, je fais des commandes mobiles pour éviter les erreurs, et à chaque fois il manque des produits? Est-ce possible de les mettre en pénuries sur votre application? Deuxièmement, je ne suis pas obligé de demander la crème fouetter sur mon cappucino glacé cela viens avec et en plus il ne goute jamais pareille. Le service à la clientèle est lamentable! Je me suis fais crier dessus en arrivant à la borne de commande "OUI TA COMMANDE". Je me fais juger par la même fille car je commande un latté au lait d’amande et demande de mettre 1 crème à part. Pour n’importe quelle raison que ce sois, tu ne dis pas au client "oui mais tu m’a commandée du lait d’amande". Je paye plus cher pour le lait d’amande en plus. Je travaille en restauration rapide depuis près de 7 ans maintenant, et je crois que cela est un problème non au niveau des employés mais de la gestion. Où est passer le "Bonjour puis-je prendre votre commande" "Vous pouvez avancer!". Je m’ennuie d’avoir un bon services rapide, courtois...