Incapable de publier leur horaire d'ouverture, que ce soit sur Google, sur le site de Tim Horton, ou ne serait-ce que sur la porte d'entrée. Il me semble que c'est le genre de chose qui ne prends que quelques minutes, et ce, afin de respecter ses clients, les empêchant de se déplacer inutilement.
Le/les employés peuvent bien nous regarder à travers la fenêtre avec un air exaspéré de voir des clients essayer d'ouvrir une porte verrouillée, ça ne fait qu'empirer une situation ridicule pourtant si facile à régler.
S'il n'y a personne ayant la simple capacité de pouvoir corriger l'horaires sur internet, j'ose imaginer que c'est assez peu demandé que de simplement imprimer l'horaire sur une feuille et de l'apposer (apposer signifie poser, installer, placer, avec l'aide d'un support tel que ruban adhésif ou autre de votre choix) sur la porte d'entrée (je spécifie au cas où, il faut que l'horaire soit visible de l'extérieur). Juste une idée comme ça, c'est gratuit,...
Read moreCest le pire restaurant que jai vu de toute ma vie Nous avons commander a 10h50 exactement Ma blonde a commandé un capuccino a la citrouille et ils lui ont donner un vanille Ensuite nous avons attendu et attendu et attendu. En écoutant en cuisine on apremd qu'après 10min, ils n'ont plus d'oeufs alors ont attend encore Il est désormais 11h10 et je demande a l'employé en cuisine si on va avoir nôtres wrap brouillé bientôt et elle nous répond qu'elle la déjà fait et que quelqu'un est partie avec. Elle ne le fait pas !!! Je lui demande poliment de le refaire et elle me répond pas ! Elle continue de faire les commandes des autres comme si de rien n'étais. Finalement elle me redemande qu'elle est la commande( un wrap oeufs brouillés bacon). Elle fini par le faire et on le reçoit a exactement 11h18 ! Presque 30min apres ! Pour finir, il n'avais pas été fait avec des oeufs brouillés et il n'y avait pas de...
Read moreEn ce matin du 25 juin, service au volant extrêmement long, employé sans humeur, je me fais garocher la machine pour payer et le stock que j'ai commandé sans me faire dire un mot. Je prends mon muffin, sec comme du sable. J'imagine que c'est un muffin qui date d'hier ou avant hier... j'ai déjà travaillé dans un Tim et j'ai JAMAIS osé servir quelque chose d'aussi sec à un moment donné c'est user de sa logique aussi. Je comprend qu'un congé comme hier amène des pertes, mais ça vous fait des dépenses dans votre entreprises. La devise de la franchise c'est "Toujours frais", en tout cas, ce ne l'était pas ce matin. Je suis déçus du service que j'ai reçu ce matin, je suis pourtant une cliente régulière et je n'ai pas l'habitude de me plaindre mais ce matin ça m'a insultée. J'aurais aimé faire une plainte sur le site de Tim mais evidemment ca prend le numéro de facture, facture que l'on...
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