Starbucks Saint-Hyacinthe — Restaurant in Saint-Hyacinthe

The slowest service ever + they have no idea what they are doing. We have waited more than 20 minutes with a small kid for our order, with only 2 people in front of us because they forgot to “close our order in their system” and they didn’t receive our order even if we paid for it and left a tip too. Even after we spoke with them and reminded them about our order it took another 10 minutes because they are prioritizing drive through. This Starbucks need some...

Nous sommes passées le 13 septembre vers 16:20 et un jeune homme super gentil et respectueux a pris notre commande et nous a servi de façon impeccable. Cependant, une autre employée qui j’imagine est gérante vu son attitude super hautaine et agressive envers son employé nous a grandement choquées. Le jeune homme qui a pris notre commande n’avait pas rentré le bon breuvage et a la place de seulement lui montrer comment rentrer correctement cette boisson, l’employée avec un fort problème de supériorité s’est mise à lui parler de facon hyper bete et malpolie. La situation etait très malaisante pour nous tous. Elle lui a parlé de cette façon la fenêtre du drive ouverte devant nous et on n’a pu s’empêcher de se sentir mal pour lui. Je tiens à préciser que nous n’avions absolument aucun problème avec le fait qu’il se soit trompé au moment de rentrer notre commande et qu’on est très compréhensives sur les erreurs qui peuvent arriver en restauration rapide, car nous sommes nous memes des employées de restauration rapide. J’espère sincèrement que cette femme changera son attitude, car aucune personne ne merite de se faire parler de cette facon pour une...

Ce matin, j’ai commandé 1 espresso secoué et 2 fois les bouchées œufs-gruyère-bacon via l’application mobile afin de ne pas être en retard au travail.

Environ 15 minutes plus tard, je suis toujours en attente au comptoir. Mon café est prêt depuis mon arrivée, mais je dois intervenir moi-même pour demander où en est le reste de ma commande — puisque personne ne semble se questionner sur ma présence prolongée au comptoir, pendant que d’autres clients, arrivés après moi, reçoivent leurs sandwichs et bouchées.

On m’indique alors qu’ils n’ont apparemment pas reçu la totalité de ma commande. Pourtant, mon coupon indique bien 3 articles, et mon café, lui, a bel et bien été préparé.

Douze minutes supplémentaires passent. Je n’ai toujours pas reçu ma deuxième portion de bouchées. Je finis par quitter faute de temps sans avoir obtenu l’un des articles que j’ai payés — et sans aucun suivi ni excuse de la part...