Sushi Sento — Restaurant in Sainte-Julie

Very Disappointed. If I could rate this establishment a 0, I would. We put our order in and were assured that the order would be a little over one hour. After 2 1/2 hours the order still had not arrived. After contacting them and inquiring, we were told that the order would still be delayed by another 20 to 30 minutes. Their response when asked why no one had contacted us about the delayed order they told us that the order was on the way. It wasn't! No compromise was offered for the delay. Needless to say that we will not be ordering or...

La note que j'attribue concerne le service et non pas la qualité de la nourriture car je n'ai pas eu la chance d'y goûter. J'ai passé une commande en ligne qui devait être prête à 18h. Lorsque j'arrive il y a déjà une dizaine de personnes qui attendent dont certains attendent déjà depuis 1 heure mais j'ai pris mon mal en patience et j'ai attendu. Au bout d'une heure nous étions facilement une vingtaine de personnes à attendre et aucune excuse ou explication n'a été donnée. Au bout de presque 2h d'attente j'ai demandé s'ils avaient commencé ma commande car des gens recevaient leur commande et je savais pertinemment qu'ils avaient passé leur commande après moi. Ayant reçu une réponse négative j'ai demandé à me faire rembourser. La demoiselle à la caisse ne savait pas comment faire et la personne en cuisine ne voulait pas faire l'effort de l'aider prétextant que les banques étaient fermées donc elle ne pouvait pas le faire et ils me proposaient une carte cadeaux à la place ce que j'ai refusé. Au final la demoiselle à la caisse m'a proposé de me faire un virement interac directement de son propre compte. Il y avait peut-être un manque de personnel ce soir là, mais le restaurant n'est pas obligé d'accepter toutes les commandes ou du moins il pourrait prendre la peine de mentionner le retard et de s'excuser. La réputation d'un restaurant ne dépend pas uniquement de la qualité des plats mais aussi de son service. Je suis convaincue que les sushis sont très bons cependant c'était la première fois que je commandais chez Sushi Sento et ce sera malheureusement la...

####### 2025-02-21 #######

J'ai finalement recommandé chez Sushi Sento, malgré quelques hésitations suite à mes expériences passées.

Il y a eu de belles surprises :

Service client au top : Ils ont pris l'initiative de m’appeler après avoir appris mes expériences négatives précédentes. Geste apprécié, d'autant plus qu'ils m'ont offert 10 % de rabais sur ma commande. Expérience culinaire réussie : Belle présentation, sushis délicieux et bien préparés. Toute la famille a adoré.

Cette dernière expérience m'a redonné envie de commander chez Sushi Sento et mérite une note de 5 étoiles sur 5. J'augmente donc ma note globale à 4 étoiles sur 5.

Prochaine fois je vais tester les sushis à la carte.

####### 2024-04-19 #######

Il devait y avoir du navet mariné en spécial parce que pratiquement tous les morceaux en contenaient. Et très peu de morceaux avec du poisson frais non cuit. OK j'avais demandé pas de concombre. Faut quand même pas exagérer sur le navet... Normalement les restaurateurs compensent avec plus d'avocat ce que j'apprécie.

Au prix que coûtent les sushis en 2024, nous...