Restaurant Normandin Ste-Marie — Restaurant in Sainte-Marie

Went to have supper with my family last week. One star for cleanliness. Good service. Limited menu due to covid. That's fine. My wife specifically asked for thin crust pizza. The pizza arrived barely warm and don't think the cook knew what thin crust meant. (Croute mince en français). B.T.W if you order a small pizza, don't even think of sharing it. The small size is more like a "bambino" pizza. I ordered a small poutine. The poutine came in a children tiny soup or cereal plate. Wished I took a photo to post it. 1. The first bite of my french fry tasted of frozen fries. 2. The sauce was "barely warm". 3. The cheese was cold. So, practically cold poutine with frozen fries that costed $7.00. I was beyond upset paying $7.00 for maybe a dozen frozen fries with luke warm sauce on it. Moral of this story, don't go to this restaurant if you want a poutine... Simply...

Avoid this location. Extremely slow service; waited 10 minutes to be seated when it wasn't even busy and tables were available, waited 20 minutes to have our order taken, another 10 minutes to get coffee, then 15 minutes to get our pancakes and fruit, another 20 minutes to get our bill. Cleanliness was substandard. The staff attempted to 'clean' the chairs and tables, but just soaked the table and bench and gesture us to sit. No, I will not sit in the visible large puddle you have just made for us. On a smaller point, I find it vulgar when staff are openly talking tips and money and trading cash while simultaneously pouring coffee for us. Save your time and money and...

Pour donner du contexte, je suis déjà région et le Normandin et le dernier restaurant que je vais. Cela fesait... 5-7 ans que j'y avais pas été et je risque de plus y mettre les pieds

Assiette : Demi côté levé avec lanières

L'attente pour avoir le repas est énorme à comparer d'autres chaînes similaires. Peut-être que comme la clientèle est davantage composée de personnes âgées, ces dernières sont moins sensibles aux délais de service et à l’attente pour recevoir leur assiette.

Côté levé pas de goût, sec et très difficile de séparer la viande de l'os.

Frites de type casse-croûte, si c'est ce que vous cherchez avoir dans un resto, c'est bien pour vous mais c'est de base. La quantité était ... Eh..

Lanières de poulet avec une panure qui se place entre le goût d'un poulet Popcorn du PFK et la texture de ceux achetés au Maxi. La sauce "BBQ" est à s’y méprendre pour celle qu'ils utilisent avec la poutine. Aucune diversité dans cette région-là.

La serveuse n’avait pas de sourire, elle avait un air neutre-triste et ne m’a pas demandé si c'était à mon goût. Si servir de l'eau est un acte basique, je n'y ai pas eu droit.

~46$ avec un tip.

J'aurais préféré faire de la route et manger le même menu chez Scores, j'aurais été servi plus vite et cela aurait été une meilleure expérience, même si je dépense 20$ de gaz.

Message pour le Normandin : je vous contacterai pas par courriel, avoir plus de clients mystère et goûter vous-même vos menus, comme Monsieur Madame Tout Le Monde, vous ferait réaliser ce qu'il y a...