Tim Hortons — Restaurant in Sherbrooke

Ce message est pour Denis Bourque. Ce dimanche c'était terrible, le service a l'auto débordait, à l'intérieur j'étais le premier apres la caisse, je suis arrivé à 9.47 et je suis repartie a 10.34. Un paquet de nouveau sans entrainement ou le placotage faisait loi entre filles. Ont.me.dit finalement @ 9.18 qu'il n'avait plus de patate et pire ont ne me.donne meme pas la bonne.commande et a ce a 4 reprises. Je ne blame pas la fille a la plaque cependant le manque de votre direction (gérante) qui aurait due prevenir.

Je sais tres bien que tu tiens au service a la clientele tel que je te connais. Alors voila pourquoi je t'écris. En passant ils n'ont pas voulu prendre mon nom et mon tel pour une plainte.

Lorsqu'ont va chez vous c'est que nous attendons a recevoir un service rapide pas de 50 min, j'ai due déplacer des rendez vous.

J'espere que tu recevra mon message.et si tu ne le recois pas, je m'arrangerai a te...

Très déçu.. Francis nous a servi à la caisse et a chargé un 1,75$ de plus à ma blonde à son BLT TiMatin parce qu'il avait oublié de sélectionner celui sans viande donc il l'a fait manuellement. Une employée est venu voir Francis en disant qu'il aurait dû le faire comme il faut pour ne pas nous charger 1,75$ de plus mais il a commencé à lui crier dessus devant nous en disant qu'il a raison. Même la superviseuse est venue voir ce qu'il se passait. C'est drôle parce qu'en aucun cas on nous a proposé de nous rembourser la différence en comptant.

En plus que pour ma part j'avais demandé un wrap au poulet chippotle et j'ai reçu juste un wrap ordinaire.

Et c'est pas la première fois qu'on a un mauvais service là bas, il y a un mois on est allé au service au volant 20 minutes avant la fermeture juste pour voir tous les employés qui étaient en train de quitter le...

Service was very slow and my coffee was filled up to the brim. It spilled all over my car and made a huge mess. Maybe train your staff to empty out a coffee that is overfilled rather than being lazy and handing it to a customer that's in a hurry and doesn't want to have a huge...