Panini Spot — Restaurant in Trois-Rivières

L'employée nommée Elya qui est l'hotesse m'a parlé sur un ton très impoli et avec aucun tac. Je suis un partenaire de livraison et j'avais ramassé une autre commande avant celle du Panini et cela m'a pris environ 15 mins me rendre au resto. Elya m'avise que le temps d'attente est d'environ 1-2 mins et j'accepte d'attendre. Ensuite, elle revient et me dit que c'est plutôt 3-4 mins d'attente. Je lui demande ce qu'ils font? Ensuite je leur explique que j'ai eu le temps de m'arreter à un autre resto et arriver au sien et la commande n'est pas prete encore. Elle me repond que je peux juste l'annuler si je ne suis pas content. Il faut considérer le fait que j'ai une autre livraison qui attend dans mon auto et un autre client qui attend apres celle du Panini. Je suis travailleur autonome, le temps que je passe en stand-by à attendre est à mes frais, mon essence qui se brule car je laisse l'auto allumée, de plus, je me suis déjà déplacé au resto et si j'annule je recois rien et je perds donc temps/argent. De plus, il faut penser à l'experience client qui attend pour des raisons que j'ignore car le restaurant est vide et on me donne comme excuse qu'ils ont encore 4 mins de temps de preparation (faut considérer que nous sommes rendus à 20 mins dejà environ). La commande était un simple panini sans frite ou rien, donc une commande assez simple à faire. Ce n'est pas la premiere fois cela m'arrive avec cette hotesse. En effet, j'avais deja attendu un bon 30 mins avant il y'a environ 1 mois et elle m'avait dit que le cuisinier est nouveau la derniere fois comme excuse. Cela est inquietant pour la reputation du restaurant car avoir échangé avec les propriétaires à plusieurs reprises, les commandes faites par eux ont tjrs été prêtes à temps quand j'arrivais et ils semblent etre succieux de leur clientele et cela se voit via la qualité de leur nourriture. L'insulte à l'injure: elle m'a donné un thumbs down sur l'application de livraison. Le tout est arrivé à 20h51,...

EDIT: le resto a ajusté sa recette suivant mon commentaire. Merci! Le sandwich steak philly a retrouvé sa saveur originale et est un excellent choix. 😋❤️🌯 L'an passé c'était ma découverte culinaire de l'année. Le steak philly était mon préféré et j'aurais pu en manger tous les jours tellement ce sandwich était bon. J'en mangeait presque toutes les semaines. Puis il y a environ 6-7 mois, lors d'une commande j'ai remarqué que le steak était plus salé, un peu trop salé. Ça peut arriver une erreur de recette. Quelques semaine plus tard même chose, et ça m'enlevé le gout de commander. Aujourd'hui après plusieurs mois, je me suis dit que j'allais faire une autre tentative. Ils se sont peut-être corrigé avec le temps. On dirait que quelqu'un dans la cuisine a échappé le sel dans la marinade à steak. Panini spot je vous le dit dans l'espoir que corrigiez la situation et que vous reveniez à votre recette originale et délicieuse. Proprietaires, testez vos produits a l'occasion pour vous assurer du maintien...

Food has nice fresh ingredients, made fresh while you wait and we came on a rainy day, so there was no wait and we weren't rushed...but it's so good this place should never not be busy. The staff was so nice and went above and beyond to be kind to us. We had the general Tao chicken Mac and cheese and the...