Stratos Pizzeria — Restaurant in Trois-Rivières

Une étoile pour les commentaires de la serveuse Lise P 18 juillet 2019 18h:48

Je suis une bonne cliente, toute ça pour un extra de pepperoni sur le dessus de mon sous-marin.!!!!

Je prend un sous marin pepperoni /steak et je demande une extra de pepperoni sur le dessus je lui demande de prendre en note ma demande.

Elle revient avec mon repas je cherche mon extra, je la regarde et je lui demande « est où l’extra », elle retourne à la cuisine et me dit que la cuisinière a mit l’extra en dessous.

La cuisinière lui fait part que c’est elle qui me l’a fait et que je l’avais aimer la dernière fois. « À mon goût ,comme demander »

L’autre fois l’extra était sur le dessus.

Je m’aperçois très bien que je suis le sujet dans la cuisine car la cuisinière me regarde elle repasse avec son verre d’eau comme si j’étais... une cliente déplaisante. Sauf que je paie pour l’avoir à mon goût..

Quand il est venu le temp de paye je dis à la serveuse je te l’avais dis de mettre l’extra sur le dessus.

Voici le commentaire « qu’il sois sur le dessus, dessous ou toute mélanger ça fait quoi.!!!! »

Ça fait que c’est moi la cliente, c’est moi qui paye.

Pas assez, elle me rajoute « ailleurs il l’aurait pas fait. »

Je lui dis que j’en revient pas de ce commentaire, elle dit «  parfois on n’a pas d’affinité avec toute le monde. »

Je lui dis ça pas rapport je trouve pas ça correct comment tu me répond, elle me dit « voulez vous parler à mon patron.? »

J’ai dis non je suis trop fâché, de plus il avait des clients dans le resto.

Elle ose me dire poliment...... «  vous avez retourner vos toast l’autre matin, c’est moi qui vous a servis. »

« Oui j’avais demandé des toasts pas foncé et bien beurrer, ce matin là ». J’étais avec une employée qui travaille dans un autre stratos, j’ai vérifié avec elle j’ai été polis ,oui j’ai retourné mais j’avais raison.

Malgré son attitude, je sais vivre.Je lui est donner 15 % en pourboire.

Son commentaire du pepp a été très déplacer. À mon avis. C’est sûr que je vais partagé mon expérience avec mes amies

Plus jamais je vais retourner à CE Stratos là. Perdre une bonne cliente pour une histoire de...

Nous sommes arrivés à plus de dix personnes sans réservation, et j’ai d’abord été agréablement surpris par le décor et la rapidité avec laquelle une table nous a été attribuée. Le service était rapide, et la nourriture globalement correcte — dans l’esprit d’une pizzeria type Domino’s, mais avec un peu plus de choix.

Cependant, je prends la peine de laisser ce commentaire pour adresser une critique constructive à la gestion.

Je voulais commander une pizza moyenne et des frites pour mon fils de 10 ans, affamé après une compétition. On me suggère une formule duo soi-disant plus avantageuse. Résultat : une mini pizza de 4 pouces et une énorme portion de frites. Mon fils, très déçu, voit ses amis recevoir des plats normaux pendant qu’on me dit simplement que « le nouveau cuisinier ne sait pas ce qu’il fait ».

J’ai dû commander une autre pizza à emporter pour compenser. L’erreur a été reconnue, la gestion a été informée, mais aucun geste commercial, aucun effort pour corriger concrètement la situation.

Ce genre de gestion laisse croire qu’on cherche à faire du profit rapide, au détriment de la satisfaction client. Pour 68 $ dépensés (1 adulte, 1 enfant), l’expérience ne valait tout simplement pas le prix.

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans cet établissement, ni dans aucun autre...

Je n'ai jamais été aussi déçu d'aller chez Stratos. Nous étions 60 au repas au restaurant avec 4 menus. Les combos pizza-poutine toute garnie n'avaient pas de fromage, une cuillère à café de sauce, 8 pepperoni et 2 languettes de piment pour toute la pizza.

La poutine italienne était une poutine standard ou on ajoute une sauce tomate d'épicerie en pot - pas de viande, pas d'épice, pas rien d'autre. Ce n'est vraimetn pas italien masi pas du tout.

Les brochettes n'était pas service avec de la salade mais seulement de une laitue coupée grossièrement sans aucun légume ni autre accompagnement, un peu de riz et une brochette au centre avec une petite sauce BBQ. Au moins, ils avaient mis 4 moreceaux de poulet sur la brochette.

Voilà pour le menu. À 23$ l'assiette, servie avec une petite crème de brocoli et un petit gâteau reine Élisabeth congelé de 1 pouce cube, c'était vraiment très décevant.

Par contre, je félicite la serveuse ... la seule serveuse qui a dû se démener pour servir 60 personnes. Franchement, d'après moi, le resto essaie de récupérer ses pertes sur le dos des clients avant de fermer. Ça n'a pas de bon sens offrir une aussi mauvaise expérience culinaire.

On mérite mieux que Stratos Trois-Rivières. Si un restaurant de pizza ne sert plus de pizza, qu'est-ce qui'il reste à...