ESTRELLA FIJA — Restaurant in Bogota, Capital District

Falta de empatía cuando llamé a contar lo sucedido. Al pedirdijimos explícitamente q éramos alérgicos a los camarones por lo cual pedimos el plato. SIN camarones. Al llegar a la mesa, tenía camarones. Le recordamos que éramos alérgicos y amablemente les pedimos que nos cambien el plato. El hecho que ambos terminamos en urgencias al siguiente día demuestra que no cambiaron el plato sino que sólo retiraron los camarones. (El jugo del camarón ES CAMARÓN TAMBIÉN)Al llamar en la tarde después del susto y de haber perdido un día de trabajo ambos, mi esposo y yo. La señorita me dice que en todos los wok que cocinan cocinan el camarón, cero empatía ni se disculpó por lo sucedido ni se preocupó por la situación. Con las palabras que dijo casi que le faltó decir que fue culpa mía por ir a u. Restaurante de ese tipo. No es la primera vez que como en un restaurante chino, pero si es la primera vez que terminamos en urgencias mi pareja y yo poder...

Pésimo servicio, realice una compra para llevar y resulta que cuando llegue a mi casa y revisé el pedido, no me entregaron la orden completa pero si me realizaron el cobro, al dirigirme al restaurante para que me entregarán el faltante, no quisieron entregarlo porque no responden después de entregado el pedido. Pretenden que uno abra las cajas y revise el pedido antes de salir? No creo que eso nadie lo haga y tampoco voy a querer robarme un plato de comida.. Terrible porque los que me robaron...

Soy cliente hace años del restaurante, pero sin duda ha bajado su calidad, el pollo es demasiado salado sin embargo el arroz es muy rico el dilema está en la demora en domicilios y la atención de manera teléfonico es terrible la verdad falta muchísimo de atención al usuario, no se les puede hacer mínima observación porque son bastantes groseras las chicas o chica que atiende el teléfono. Que pesar que un restaurante con tanta trayectoria sea opacado por las personas que dan la cara al...