KFC Centro Mayor — Restaurant in Bogota, Capital District

Servicio a medias Comparando el servicio de este local con los de otras ubicaciones de la misma empresa puede resultar en algo molesto que al realizar el pedido tenga que ser en pantallas de autogestión, puesto que (en el caso personal) estas estaban llenas, mientras que la fila para la caja estaba vacía y no se permiten atender por este medio. En cuanto a la comida, considero que las papas tenían mejor sabor que en otros puntos. La peor situación fue con relación al servicio: la máquina que anuncia los pedidos listos mantuvo fallando, arrojando pedidos que no han sido preparados, inclusive estuve 15 minutos esperando por un pedido "listo". Además, la mujer que parece ser actualmente la líder del punto preguntó si podíamos llenar una encuesta, por mera acción de hacer el favor aceptamos, de manera siguiente tomó nuestro celular para "ayudar a llegar a la opción de encuesta", hasta cierto punto nosotros la respondimos, pero llegaría el momento donde ella llenó nuestra encuesta como quiso, resaltando el momento en que preguntó si gustábamos felicitar a algún empleado, cosa que negamos al no recibir ni media interacción por parte de ellos, y ella asintió y de igual forma anotó "x" nombre y terminó la encuesta. Lo que deja pensar si se anotó ella misma. Cosa que me parece falsa para crear una imagen errónea de su...

Ayer habíamos ordenado un mega familiar XXL y un box con las máquinas de autoservicio. Y como no pudimos hacer el pago porque el datáfono comenzó a fallar pedimos ayuda a un señor que era el que nos colaboraba. Pues el tonto reinició la orden y selecciono el combo navidad y no el mega familiar XXL. No nos habíamos dado cuenta hasta que nos entregan muy demorados, más de 1 hora de espera. Y nunca nos dieron los helados que traía el combo. Yo le pedí el recibo que traía la descripción del pedido y ellos lo votaron y solo decía en la pantalla aparece lo que trae su combo. La verdad una verdadera falta de respeto porque todos le meten manos a el pedido y eso era un despelote. Le habían puesto unos churros y luego lo sacaron. Y hasta pararon y apagaron las máquinas de autoservicio porque ya no tenían nuggets sino solo pollo. Habíamos muchas personas molestas. Pésimo servicio. No...

Solamente puedes ordenar tu pedido por las pantallas en el restaurante. Suele estar bastante y concurrido y no vas a encontrar casi personal dispuesto a ayudarte. Incluso lo que ordenas no es lo que te entregan, como fue mi caso, ordene dos gaseosas para llevar y me dan los vasos por aparte y la señorita que atiende no quiso darme salsas y guantes para manipulación...