Lechona donde Viviana — Restaurant in Bogota, Capital District

Era cliente de este negocio, hasta que un día me cansé del mal servicio que le dan a uno aquí; pedí varias veces a modo personal y siempre eran demoraditos pero pues uno esperaba porque el producto no es malo, pero tanto la comida como el servicio tienen que ser buenos para fidelizar a un cliente. Cuándo hacía pedidos a la oficina para varias personas, se pedía factura o comprobante porque pues al ser tantas personas uno tiene que hacer cuentas y la dueña de este negocio al ser contadora debe saber la importancia de esto. El último pedido lo intentó hacer un compañero pasaron 3 días y no tuvo respuesta de la persona a cargo, entonces yo le escribí por wp y la señora contesto casi de inmediato lo que generó malestar en mi compañero, pero seguimos con el pedido y se le pidió factura o comprobante con el precio de las cosas desglosado para poder hacer bien cuentas internas. Se le insistió en esto 3 días a la señora la cual prometía enviarlo y pasaba el día y no llegaba dichoso comprobante. Luego el día de recibir el pedido no se tenía organizado el asunto del pago y se le pidió de nuevo a la señora a lo cual muy prepotente contesta que "ella es contadora y esta ocupada en su negocio de contaduría para ponerse en esas" (OJO a la importancia de su profesión) obviamente después de llevar tantos días insistiendo en algo tan básico para un contador, le pedí que ya no me enviara nada, le advertí que no le iba a recibir nada ya que tambien es una falta de respeto para uno como cliente que a la larga también es un empleado que tiene que cumplir un horario de trabajo y que debe ser muy organizado con los tiempos con el fin de que un negocio marche bien. Si la señora no tiene tiempo de atender su lechonería entonces delegue a otra persona o no se comprometa, que el hecho de que sea contadora no debe ser excusa para menospreciar a un cliente y evadir algo tan básico como una solicitud de comprobante del pedido con el precio, porque todas las veces se le hacía pedido con cantidades diferentes y uno no esta para ser el adivino de los precios de los productos siempre. La cereza del pastel, es que después de la cancelación la señora le envía un audio a mi compañero al que ella misma no le quiso contestar desde el primer día insultandome de la forma más ordinaria y con menos clase de la vida, algo tan bajo como para alguien que se mofa de tener una profesión y pordebajear a un cliente que exige respeto, porque eso si la señora puso tono de voz de víctima y cero autocrítica. Es que si se cancela un pedido, es por dejar un precedente. Tranquila señora Viviana, todos los que estaban esperando el pedido fueron testigos de que por mi parte se le pidió con antelación y de buena forma los comprobantes o facturas, y nos hizo reír demasiado con su audio de insultos ahora solo es el hazme reír y una anécdota...

Se realizo el pedido con antelación, el día de la entrega se tardaron 3 horas en entregar el pedido, aseguraron que entregaban los platos separados pero cuando llegó el pedido venían agrupados, no cumplieron con los utensilios que dijeron entregar. Su personal ademas de incopetente e inepto, actuó de forma descortés, grosera y negligente. En cuanto el producto es horrible, cuando llego estaba frío, el cuero tenia la textura de un chicle, las arepas estaban incompletas, el arroz parecía licuado, y lo más asqueroso es que los icopores y las bolsas donde venían empacados estaban bañados en grasa líquida. En definitiva es un completo y verdadero desacierto y equivocación consumir productos en este establecimiento...

no me gusto esa lechona, hice un pedido para el 24 de Diciembre la entregaban a las 5:00 pm y resulta que casi a las 12 de la noche llego un "camion" con un poco de lechonas que para entregar los pedidos y la recibimos asi y cuando fuimos a cenar esa lechona parecia tamal no estaba desmenuzada la carne el cuerito duro no se de mal sabor , que Tristeza tan grande senti al probar dizque la mejor lechona de suba , porque me decepciono totalmente, las lechonas las prepararon a lo mal hecho y por eso entregaron un mal producto, sinceramente no se si algun dia volvere a comer lechona de ese mal sabor que me quedo ya pienso que todas van...