Oma — Restaurant in Bogota, Capital District

Pese a su gran reputación OMA ha cambiado del cielo a la tierra, los precios no son proporcionales a las porciones. Y la calidad si bien no es malo ha desmejorado. Pero lo más decepcionante es el servicio. Las dos últimas veces que fui tuve pésimas experiencias, la primera por exceso y la segunda por defecto. Me explicó: la primera, la mesera inicialmente se mostró muy amable, se presentó y nos ofreció diferentes platos que podrían agradarnos, hasta ese momento todo iba bien pero la mesera empezó a interrumpir la conversación que tenía con mi acompañante en momentos inesperados para ofrecerme diferentes promociones que había ese día e invitarme a consumir más. Más que servicio me sentía ostigada. La segunda , también fui acompañada. Esta vez a pesar del personal nos desatendieron. Nosotros mismos escogimos una mesa que estaba vacía, luego de esperar mucho tiempo para que nos prestarán la carta nos tocó acercarnos a un mesero para que nos acercara la carta, pasó otro buen rato y a pesar de saber que íbamos a pedir y pedir que nos tomara en la orden no nos atendían. Esperamos y en el transcurso del tiempo vimos que se desocupaba una mesa que era más cómoda y quisimos cambiarnos pero una mesera nos lo impidió. Así que al ver que nos nos atendían preferimos irnos sin...

I do not understand why, servers abandon their customers and converse amongst themselves. The Oma on 140 is a no go. I waited for at least 20 minutes on a restaurant that was almost empty and I did not get service. I walked out; I think there was no manager and there is too much noise from...

Ibamos a comer a las 6.00 p.m. Pedimos hamburguesa de la casa y bondiola de cerdo. Nos avisó la mesera que no habían bebidas calientes por que no había agua. Llegaron los platos y la comida era buena pero una servilleta pequeña cada uno! Ya empieza el problema - no para la primera vez en este establicimiento - que los meseros no so pendientes, y no hay manera de conseguir su atención,; prefieren charlar entre ellos. En un momento yo conté 6 empleados charlando y haciendo más ruido que los clientes! Tuvé que levantarme y buscar a pedir más servilletas. Sin agua, no había servicio de baño tampoco. La mesera preguntó si quisimos agregar 'servicio' a la cuenta. Ganó el oro para descara....Yo dije que si, esta vez, pero expliqué lo que no me gustó. Sin comentario ni disculpa. Hay ó falta de supervisión ó falta de entrenamiento, pero hay que cambiar algo en este Oma. Volveré un dia á ver si hay arreglo, y...