Tercer Tiempo — Restaurant in Bogota, Capital District

Si bien la premisa del lugar como un espacio para disfrutar de partidos es prometedora, algunos aspectos operativos y de servicio afectaron negativamente la experiencia.

Una de las principales preocupaciones fue la falta de mantenimiento de las instalaciones. La silla rota evidencia una falta de atención a los detalles básicos de comodidad para los clientes. Que uno de mis compañeros tuviera que soportar 90 minutos en una silla en mal estado no solo afecta la percepción del establecimiento, sino que también compromete la experiencia del cliente.

La gestión del personal también resultó deficiente. Los errores en el registro de los consumos son inaceptables, ya que generan inconvenientes tanto para los clientes como para el establecimiento. La necesidad de intervenir para corregir la cuenta crea una sensación de desorganización y falta de profesionalismo por parte del personal.

Además, la falta de funcionamiento de los baños es una falla grave en cualquier establecimiento, especialmente en un lugar donde se espera un consumo considerable de bebidas, como es el caso de un gastrobar durante un evento deportivo. La falta de atención a este aspecto básico de higiene y comodidad es preocupante y puede llevar a una experiencia aún más negativa para los clientes.

Aunque la idea del Gastrobar el Tercer Tiempo es atractiva para los aficionados al fútbol, la falta de mantenimiento, la gestión deficiente del personal y la falta de atención a detalles básicos como la funcionalidad de los baños afectan significativamente la experiencia del cliente. Se recomienda una revisión exhaustiva de los procesos operativos y un mayor énfasis en la calidad del servicio para mejorar la percepción general del...

Fuimos con mi pareja a ver el partido del Manchester, desde el minuto 20 del primer tiempo se pidieron 1 nachos 1 agua y 1 coca cola, nos trajeron ese pedido después de que se acabó el partido… se podrán imaginar lo frio que estaba… después se pidió en el segundo tiempo un choripan el cual nunca llegó y después de casi 1 hora PARA 1 CHORIPAN, el mesero me dice que pida otra cosa porque hay muchos pedidos de choripan… la cambiamos por 1 hamburguesa y la verdad si estaba rica. Lastimosamente si fue muy mala la atención, no hice la devolución de la comida ya que se había hecho un pago por persona de 50k de reserva, eso quiere decir que 100.000 entre mi pareja y yo, y sabía que si pedía la devolución del dinero OBVIAMENTE no lo iban a hacer… y cerramos con broche de oro una fila de casi 1 hora para pagar en...

Cada vez se está volviendo más un centro de eventos y partidos de la capital o selección en esas ocasiones está muy bien. La atención es pésima y las mesas reservadas no las respetan y/o no les interesa ubicarte en ellas. La comida no está mal pero acordé al precio que pagas siempre esperas un poco más. El lugar es muy bonito y agradable para ver partidos lastimosamente se ve opacado por temas de atención y dejar un sin sabor por los precios que estás pagando. El ambiente cada vez es más bajo si no eres de un equipo de la capital. Es un buen sitio para conocer como tal, por la decoración la pantalla y las actividades que ofrecen, no para visitarlo de forma constante pues la mayoría de veces no tendrás una...