Orquídea Restaurante Bar — Restaurant in Cúcuta

El lugar es supremamente bonito, central y algo diferente para estar dentro de la ciudad. El servicio del mesero fue muy cordial y atento. Sin embargo nuestra experiencia se vio empañada por dos acciones que nos gustaría destacar:

La comida si bien es rica, se nos hizo costoso para la porción que te sirven. El patacón más costoso, de $36k dejó mucho por desear, además de que le faltó el queso, tocineta y huevito de codorniz. La parrilla personal también es pequeña $28,5k, pero el problema fue que se le observaron bichitos, como gusanitos. Al final fueron los animalitos del lugar quienes terminaron comiéndosela.

Al hacerle el comentario a una de las chicas en la recepción, donde incluso le mostramos la foto de referencia de uno de los platos, fue decepcionante que dijera “¿qué puede esperar de una publicación de hace dos años?”. Es entendible que para la foto de la comida se agranden las proporciones. Sin embargo, como clientes uno espera algo que vaya acorde al precio, y definitivamente los platos no lo valen. Tampoco era la respuesta cuando solo se hizo una recomendación para tener en cuenta con los próximos clientes.

Fácilmente pudimos tomarle foto a los bichitos de la carne de la parrillada personal, pero preferimos hacer el llamado de atención directamente con el personal, sin hacer escándalo y llevar las cosas a mayores. No hubo ni siquiera alguien que dijera “disculpen, qué pena”.

Terminamos la noche con un sin sabor por ello, sin embargo seguimos destacando que el lugar es supremamente lindo y con lugares muy...

Sin duda es un sitio muy bello para venir en pareja, con la familia, o plan de amigos. Probamos las hamburguesas clásica y tocineta, la carne estaba buena pero los vegetales y el pan estaban a una temperatura no adecuada. Venían acompañadas de unas papas a la francesa que fueron hechas con demasiada antelación y ya habían perdido su gusto, temperatura y consistencia. Solo ofrecen salsa tártara y definitivamente hay mucho por mejorar. Las calificaría con un 6/10.

La atención es buena, hay mucho personal y son atentos a las peticiones que puedan hacerse.

La ambientación está acompañada de luces de diferentes colores y la brisa nocturna cucuteña, la música si tiene mucho por mejorar, en nuestra visita hubo música peruana tal vez era el día de la Peruanidad o los dueños son peruanos y nada que ver, notas que es música que no va con la comida.

Volvería al sitio para darle una oportunidad a los demás platos cuando haya un datáfono con el cual se pueda...

El día de ayer mi hijo había realizado una reservación con una decoración en específica para sorprender a su novia. Pero el sorprendido fue el... Al llegar no encontró lo que le ofrecieron. Nada que ver con lo que ofrecen en Instagram. Y aparte de todo la respuesta fue! Es que se fueron todos los pétalos en una propuesta de matrimonio y el viento no ayuda mucho con un tono de voz elevado! Osea que aparte de todo se disgustan porque hacemos el reclamo!, este tipo de lugares deben de estar preparados para cualquier obstáculo que se presente! Adicional nos cobraron todo completo. Al momento de cancelar la cajera recibió la plata como de mala gana y ni buenas noches dijo, ni pregunto cómo les pareció? Y a la Orden o vuelvan.. terrible No lo vuelvo a recomendar El buen servicio al cliente es la base principal para el buen funcionamiento e imagen de cualquiera empresa u...