Restaurante Cassarola — Restaurant in Mosquera

Cassarola es un restaurante emblemático.de Mosquera por sus deliciosos platos donde brillaba la pasta y el.queso, desafortunadamente volvimos y nos llevamos una gran desilusión, la comida en este caso las lasañas, muy líquidas, el queso no estiraba pues estaba tieso y nada de crema, brillaron las milanesas, en su punto y deliciosas, el servicio de la mesera de turno (una señorita joven, deldaga de ojos claros) nada deseable para volver, no nos.brindo el servicio de.crayolas para los niños, cuando los pedimos lo hizo de una forma nada amable, a uno le dio crayolas y al otro no, jajajaj es un tema complicado ciando hablamos de niños, al ber otras mesas todos tenían su ojita y sus lápices jajjaja nosotros los de la mesa.indeseada jajaja, cuando nos retiro los platos falta que los pasara por nuestra cabeza, cero amabilidad, cero servicio al cliente y al parecer las capacitaciones no están siendo efectivas, íbamos a realizar un cumple familiar pero afortunadamente fuimos antes para no tener un mal rato mayor. Deseamos de todo corazón puedan mejorar su servicio al cliente, capaciten mejor a sus empleados, les hagan la vida más.amable a nivel laboral para.que así mismo se reflejen en su servicio. Respecto a los platos vuelvan...

Pratos muito saborosos, ambiente mediano, preços justos porém o atendimento não foi bom.

Minha esposa conhecia o restaurante e me chamou a conhecer. Falou muito bem da comida, porém já me advertiu que o atendimento não era lá essas coisas.

Ao chegar no restaurante, logo nos deparamos com a seguinte situação: uma fila tendo mais de 10 meses vazias. Logo se percebeu que o motivo era descontrole e falta de acompanhamento.

Minutos após de está na fila, chamei uma atendente e perguntei o motivo da fila tendo assentos vazios; a resposta foi que estava reservadas, mas logo nos colocou nas mesas. Isso com todos que estavam na fila.

Aconteceu que após isso, foram mais uns 10 min até ser atendido na mesa…

Onde está o grande problema? O restaurante não estava cheio e foi assim que nos atenderam…

Nas fotos que publiquei pode se ver como estava…

Após isso, deu tudo certo. A comida realmente é muito boa, o suco é perfeito.

Aos gerentes e donos do restaurante, fica a minha queixa para ajustes nos processos e a melhora no atendimento a seus clientes.

Aos brasileiros, recomendo, mas vá com paciência até sentar .

•sem estacionamento; •banheiros; •Sem Wi-Fi; •preço justo; •Almoço,...

Es un restaurante muy famoso en Mosquera, sin embargo tenía altas expectativas y no las cumplió. Hay una muy larga fila para ingresar pero eso es debido a su popularidad y es algo que debes aceptar si quieres ingresar. Respecto a la comida, la lasagna estaba quemada en la parte de abajo y estaba amarga. Cómo ellos venden platos combinados, pedí una lasagna de pollo y una pasta marinera, la cual sirvieron juntos y revueltos, parecía una sopa y el sabor de los mariscos es bastante invasivo y la lasagna no sabía a nada. Quizás debí notificarlo al comienzo, pero no pensé que lo servirían así. Después de traer la comida, 20 minutos más tarde seguían sin traer las bebidas. Por lo que le pedí a una de las meseras las bebidas y dos cucharas, lo que se notó en su cara no le agrado. Trajeron las bebidas, sin las cucharas. Nuevamente le pedí el favor y solo trajeron una, por lo que le tuve que pedir de nuevo la cuchara. No creo que sea tan difícil traer dos cucharas. Menos mal al finalizar la opción es la propina del 10% del valor de la cuenta es...