Centro Gastronómico San Rafael — Restaurant in La Colonia

Super mal todo, desde que llegamos 1- la mesera fue odiosa, le preguntamos por el acompañamiento de un platillo y de una manera muy amarga y con modos dijo "ahí en el menú está" (si le pregunto es porque claramente no lo vi) 2- esperamos 2 horas y nunca nos llevaron la comida, nos tuvimos que ir del lugar, nos tomaron la orden y les sirvieron a todos, hasta la gente que llegó después de nosotros y a nosotros no nos llevaron nuestra comida. Cuando llevabamos 1 hora esperando le fuimos a preguntar y dijo "ya casi sale, falta poco por salir, estamos sin personal y hay que esperar" por eso nos quedamos pero es una estafa. Lo peor es que ni estaba lleno, los cocineros hasta salieron a hablar con un cliente amigo de ellos en lugar de hacer nuestro pedido, era mejor que me hubiera dicho desde el inicio que no nos iba a poder atender y así no me hacian aguantar el hambre que me tenía, ni mi tiempo esperando por una comida que nunca llego (al final nos fuimos a comer a la comarca) 3- el ambiente pésimo, tenian musica desde el celular y a cada rato sonaban llamadas que interrumpian la musica de manera escandalosa En fin, tuve que poner 1 estrella para hacerles saber que no vale la pena venir aqui, ni por el servicio al cliente por parte de las meseras, la atencion de la encargada del lugar, la falta de soluciones a los inconvenientes, el desinteres de los cocineros y por el ambiente que fue una contaminación sonora total ... ahora que lo pienso, debí irme apenas tenia 40 minutos de haber esperado. Que deperdicio! creo que antes lo tenía otra administracion porque mi mamá fue hace mucho tiempo y dice que le atendieron bien pero que no estaban las personas que la atendieron aquella vez y creo que por eso hay gente que le dieron buen puntaje...

No lo recomiendo para nada!!! No vayan. Duraron mas de 2 horas en traer las ordenes y tras de eso trajeron las ordenes mal. Nosotros tenemos alergias y trajeron las ordenes con guarniciones que no podiamos comer y otros equivocados. Casi todos pedimos lo mismo y aun asi no pudieron lograrlo. Una cosatilla duro 2:30 y un pollo lo convirtieron en fajitas sin consultar. Nunca llegaron a decirnos que duraria o consultar si ocupabamos algo de refrescos. Cuando preguntamos por 3 ves nos dijeron que habia muchas ordenes y que por eso duran aunque con costo habia 5 mesas. Cuando nos quejamos en ves de solo disculparse y ver como resolvian dijeron que no fue culpa de ellos y que habia mucha gente. Como 5 meseros se vinieron a decirnos que no fue culpa de ellos y que el dueño se equivoco. Fueron grosero y faltaron al respeto y cuando pedimos ver el duende nos dijeron que venia. Pero no llego. Yo he trabajado año en servicio y no se hace lo que hicieron. Al final ni la espera es lo peor es la falta de servicio al cliente. No los...

La verdad que pésima atención, duraron más de una hora para llevarnos la comida y no era porque el local estuviera lleno, ya que casi no había gente, la comida de sabor si estaba bien, pero en cuanto a la atención, los tiempos de espera, y la comodidad del lugar, no lo recomiendo y además en los precios del menú no viene incluido el 10% por atención, que definitivamente fue plata pérdida, porque pedimos salsas y frescos en 3 ocasiones diferentes y nadie nos la trajo, hasta media hora después que tuve que ir directamente a buscarlas. En cuanto a la música, habían dos tipos de música diferentes en el lugar y ambos estaban como "compitiendo" por ver cuál sonaba más duro lo que era...