Subway • Alajuelita — Restaurant in San Felipe

Calidad y eficiencia muy por debajo del estándar esperado.

Como usuaria frecuente de plataformas de delivery y conocedora de la propuesta que Subway suele ofrecer, considero importante señalar que esta sucursal no cumple con los estándares mínimos de servicio y calidad que uno esperaría de una franquicia de renombre.

Realicé un pedido a través de Uber Eats. El repartidor llegó puntualmente al local, pero tuvo que esperar 15 minutos para que le entregaran el pedido, lo cual refleja una seria falta de organización operativa. A pesar de haber solicitado el sándwich tostado, llegó completamente frío. Esto no se debió a la distancia —de hecho, la sucursal se encuentra tan cerca de mi ubicación que el repartidor tardó apenas 5 minutos en entregarlo una vez salió del local—, lo que evidencia que el producto ya estaba frío desde su preparación. Además, el pan tenía una textura y un sabor que sugerían que no era fresco, afectando notablemente la calidad de la experiencia.

Lamentablemente, esta no es la primera vez que ocurre algo similar con esta sucursal. En experiencias pasadas ya había notado irregularidades, y tras comentar lo ocurrido con otras personas, varias coincidieron en que esta ubicación en particular suele ofrecer un servicio deficiente y productos de baja calidad.

Subway, como marca, tiene el potencial de brindar opciones prácticas y satisfactorias, pero esta sucursal claramente necesita una mejora urgente en su atención al cliente, tiempos de entrega y frescura de sus ingredientes. He decidido solicitar mis futuros pedidos en...

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Prove el especial del día el italiano b.m.t.tm lo pedí con espinaca.repopollo.y peperoni y con chipotley sin tomate fue riquísimo fue mi...