Kaffa Café — Restaurant in San Isidro

Me voy con un sin sabor del lugar, sin ánimos de regresar. Los precios son exorbitantes para la calidad de los productos ofrecidos. Hay opciones vegetarianas contadas con una mano y casi nulas veganas. Los cafés estaban bien, pero no destacaban, lo cual es triste sabiendo que es su especialidad.

En nuestra visita pedimos bastantes platillos, entre ellos dos sándwiches (italiano y de hongos y espinacas) que estuvieron malos debido a la falta de sabor y problemas en la calidad de los ingredientes. El sándwich italiano era soso, frío y hasta crudo, puede mejorar con un mejor queso y tal vez a la plancha. Por otra parte, el sándwich de hongos y espinacas tenía hongos enlatados y estaba demasiado salado, literalmente nos dio dolor de estómago, aunque el pan vegano estaba aceptable. La crema tenía demasiado ajo, se perdía el sabor del ayote. Además, pusieron las 6 papas fritas contadas.

Con respecto a los postres, el queque de mocha, la torta chilena y el cheesecake de fresa estaban ricos, pero el empaque para llevar estropeaba la presentación, ya que se pegaba todo el lustre en el mismo empaque. Asimismo, me parece hilarante que pedimos el cheesecake de mora y lo que nos llevaron fue el de fresa, estando en la mesa junto a los postres. Pero realmente el platillo que sobresale para mal es la torta de chocofresa, estaba horrible, seca, sin sabor, peor que si hubieran hecho mezcla de caja, una aberración culinaria que lo único que puede servir es para postear en Instagram y botarla.

Si bien, Kaffa cuenta con una atmósfera agradable y una decoración bonita, los baños tenían problemas de olor, lo que podría deberse a la falta de ventilación o a la necesidad de un aerosol. Además, tienen goteras que dan exactamente a las mesas.

La atención al cliente fue deficiente. Al mesero se le solicitó limpiar la mesa y no lo hizo. Además, cuando pedimos cambiarnos de mesa debido a una gotera que nos estaba mojando, el servicio se volvió aún más lento y desatento. Nos atendieron varias personas y sentimos que éramos una carga para ellos. Para colmo, empacaron nuestros postres en una silla, lo cual es antihigiénico y desagradable. También observamos que los pedidos salían de la cocina y los colocaban en la barra junto a demás comensales, lo cual es antihigiénico, y se dejaban enfriar antes de ser entregados a los clientes, lo cual afecta la calidad...

Hoy sábado mi esposo y yo fuimos de visita a Coronado. Luego de hacer algunas compras y conocer su hermosa iglesia y colaborar con la feria de emprendedores, decidimos ir por un café. Llegamos a éste lugar, esperando pasar un rato agradable. El establecimiento estaba bonito. Buscamos una mesa y nos sentamos a esperar ser atendidos o se nos indicara que debíamos pedir en la caja. Estábamos en la mesa uno, justo enfrente de los mostradores donde están los postres y enfrente de donde preparaban los café. Los colaboradores y al lado. Nos podían ver. Por aproximadamente 5 minutos estuvimos ahí sin que nadie se nos acercara a la mesa. Mi esposo tuvo que salir al auto pues no estacionamos en el sitio. Yo me quedé. Seguía esperando Mi esposo duró aproximadamente unos 15 minutos en ir y regresar. Al fin trajeron los menú antes de su llegada Decidió tomar un café "capricho" con una combinacion de leche, leche condensada, helado, vainilla, ron y malvavizcos. Yo un café negro. Pedimos una empanada de cebolla y un tres leche. Al llegar la orden el café de mi esposo ni sabía a ron, menos a leche condensada. La combinación sugerida en el menú no se parecía en nada a lo servido. Y el tres leche tenía el tamaño de una mini porción. Mientras tanto la empanada, lo menos que tenía, era cebolla. Los camareros no prestaban atención en lo que hacían. Les solicitamos un vaso con agua y la muchacha rubia que atendía en el lugar, se hizo de oídos sordos ante ésta simple petición, pues entraron nuevos clientes olvidándose de quienes ya estaban ahí. Teniendo mi esposo que ir a pedirlo al mostrador. El joven que preparó el café de mi esposo olvidó no solo darle un buen acabado a la bebida, sino que al preguntarle que donde estaban los malvavizcos, fue a traer un plato con un gran malvavizcos, sin ninguna gracia. Al comentarle a la cajera lo insatisfechos de nuestra experiencia, solo recibimos indiferencia y un deje de mofa en su comentario. Una falta de profesionalismo y atención al cliente hay en éste sitio. Los precios sumamente exagerados para la calidad y servicio en repostería que ofrecen. No lo recomiendo!!!! No quisiera que algún nuestro tubie6que pasar por...

El lugar está bien y ofrecen muchas opciones en el menú. Compartí con un grupo de amigas, me gustó lo que pedí y la pasamos bien. Lástima que la experiencia se vio enturbiada completamente por el inconveniente que tuve al pagar. La persona en la caja, a pesar de detallarle claramente lo que había consumido, incluyó en mi cuenta cosas que yo no había pedido. Como estábamos en familia, no me importó mucho pagar lo que no me correspondía. Luego, había pedido 3 cosas para llevarle a mi esposo, 2 postres y una empanada de espinaca. Ante el error en la confección de la factura le pregunté a la encargada si estaba segura de que me había empacado todo lo pedido para que por favor se cerciorara. Me dijo que sí, claro! Cuál fue mi sorpresa y decepción al llegar a casa, mi esposo me pide lo que le llevaba y justo su antojo no iba en la bolsa! Pero si me lo cobraron! Dos veces perdí. Una decepción, dos errores con la misma cliente!? Falta de cuidado o desatención total? Arruinó mi experiencia ahí. El colmo, estaba muy molesta y llamé al llegar explicando lo sucedido. Quedaron en devolverme la llamada para ofrecer no sé, una disculpa quizá? No...