Marisquería San Juan — Restaurant in San Juan

Nuestra experiencia: 1 Llegamos a comer y lo primero que nos dijeron fue que en un minuto cerraban la cocina y que teníamos que pedir ya. 2 Nos dieron el menú y se paró el mesero a la par a presionar para que pidiéramos. p 3 Pedimos a la carrera. 4 A la hora de pagar nos salieron cobrando un montón más de los precios que decía el menú, con la excusa de que los impuestos no estaban incluidos, pero ni siquiera sumando los impuestos daba lo que nos estaban cobrando. 5 Lo restante se lo pusieron al servicio, o sea, nos cobraron más de 2000 colones por persona por un supuesto servicio que a la verdad no fue bueno. 6 La comida no estaba fea, pero para lo que cobraron tampoco valía la pena, nos es tanto el precio, sino la calidad, si vas a cobrar caro mínimo debes dar un buen servicio y la comida debe estar bien preparada. 7 Podríamos pensar que en parte es culpa nuestra por llegar a la hora en que van a cerrar, pero no, en realidad llegamos mucho antes de la hora a la que se supone cerraban. Gasté casi 30 mil colones para dos personas, por unos platillos que la verdad no valían la pena, con mal servicio y fea experiencia.

Respuesta: Yo no salí al parqueo, tal vez me esta confundiendo, pero en todo momento estuve en el restaurante, mi hermano fue quien se quedó parqueando el carro porque al parecer no lo dejaban parquear en ningún lado del parqueo por ser un carro grande, en fin, eso es lo de menos, al final nos asignaron un espacio, un poco incómodo pero igual se agradece. Yo a decir verdad quería irme del lugar al ver la actitud con la que nos atendieron, sin embargo le quede por mi primo que quería comer ahí, si por mi hubiera sido me hubiera ido a otro lado para no molestar al personal que ya quería irse y lo entiendo, estaban cansados y ya era tarde, en fin, bueno, tampoco tantas de, eran las 9 de la noche y en el horario decía que cerraban a las 9 y media, pero si a las 9 ya se quieren ir les recomiendo que actualicen el horario entonces y así nos evitamos inconvenientes. Por otro lado, ninguna calumnia, tal vez lo interpreto mal pero eso sonó más a una amenaza que a una aclaración, yo sé bien lo que pedí y lo que pagué, 8 mil colones por un pescado, y 4 mil y resto por un plato sencillo, ponganosle 5 mil, y digamos que el pescado 9 mil para redondear, más dos frescos y pagué casi 30 mil, no sé, o mis matemáticas no cuadran o las de uds están mal. Pero bueno, ya lo pasado pasado, mínimo esperaba una solución, o mínimo una aclaración, como haría un restaurante que cuida sus clientes, pero veo que actúan a la defensiva así que ofrezco mis disculpas si los ofendí por contar mi experiencia (aunque ese es el fin de esta herramienta) Perdieron un cliente y mis recomendaciones, tal vez para uds no signifique mucho porque ya tienen su clientela, pero de mi parte no los molestaré más; les deseo lo mejor y gracias al personal por atenderme a pesar de la hora. Recomendación: actualicen bien el horario para que eviten...

El pescado frito no estaba gustoso, el aroma dejaba entrever que no era producto fresco lo cual debe saber el cocinero desde que lo prepara. La salonera olvidó que el cliente tiene la razón en lugar de sugerir que se debió solicitar el cambio del plato antes de comer una parte del pescado, no es una forma de reaccionar porque el cliente debe probar la calidad y sabor para luego confirmar que es algo que no quiere. Por eso se le llamo a la salonera para que retirara el platillo. Hay ausencia de preparación del personal en atención al cliente porque lo primero que debe probar al empresario es la salud de quienes llegan a consumir alimentos y no enfermarse por producto caduco. Hay un parqueo estrecho muy limitado. Es un salón amplio y varios televisores para entretenimiento. La mariscada y el arroz con camarones no se observaban apetitoso sino cocinado con aceite reciclado, mucho aroma fuerte al parecer de recalentar los alimentos previamente preparados y no recién preparado. Los precios son muy elevados en relación a la calidad y porciones de la comida y el primer salonero se equivocó en los platillos solicitados...

Pésimo servicio pedimos un cóctel de mariscos y el salonero sirvió la crema antes del ceviche por último tuvimos que rechazar el ceviche por tardío. El pescado relleno sin espinas tenía espinas y no venía relleno porque el salonero se le ocurrió que. Era mejor camarones encima del pescado à los mariscos por último lo tuvimos que devolver porque lo sirvieron con arroz y ensalada y nosotros lo habíamos pedido con verduras y puré. No volvería a ir jamás. El pescado lo. Tuvimos que comer frío. EL CEVICHE NO EXISTÍA NO HABÍA. NO FUI EN NINGUNA FECHA ESPECIAL USTED MIENTE. EL SALONERO SIMPLEMENTE CAMBIÓ EL PESCADO SIN ESPINAS POR UN PARGO, NEGÓ EL RELLENO DEL PESCADO ADUCIENDO QUE ERA EL MISMO TROZO DE PESCADO CON MUY POCOS MARISCOS. QUE EL CEVICHE NO HABÍA Y CUANDO FUIMOS A PAGAR A LA CAJA EL CEVICHE ESTABA EN LA CAJA, DE MANERA QUE SI HABÍA Y NUNCA LO SIRVIERON. LE COMENTO QUE ESTUVIMOS EL LUNES Y NO EL DOMINGO POR LO QUE EL RESTAURANTE ESTABA COMPLETAMENTE VACÍO. CREO QUE DEBERÍA ESTAR MÁS CERCA DEL SALONERO QUE TIENE LA COSTUMBRE DE RECOMENDAR COSAS DISTINTAS A LO QUE...