Stará prádelna — Restaurant in okres Brno-město

Jedna z nejhorších návštěv restaurace od znovuotevření po pandemii. Jídlo bylo dobré, prostředí pěkné, ale obsluha zabila všechno, o co se snaží v kuchyni. Restaurace má potenciál, ale ne s tímto servisem. Obsluha je neschopná a svojím počínáním si dělá práci složitější a o to méně toho zvládne. Rozhodně návštěvu nedoporučuji, i přes dobré jídlo. Dostanete ho pozdě, vlažné a v doprovodu spousty výmluv.

Podrobně:

Ve chvíli kdy jsme přicházeli byla zahrádka prázdná. Uvnitř bylo plno, ale většina lidí už jedla. Při objednávce jsme se dozvěděli, že knedlíčky ve vývaru (na které jsem se velmi těšil) nebudou, protože se zkazily. Nebyly den předtím dané do ledničky. Po přečtení dalších recenzí jde evidentně o zdejší leitmotiv (viz zkažené zákusky na svatbě). Co se dá dělat. Dokonce jsem si objednal poslední svíčkovou (na kterou jsem se rovněž těšil).

Po nějaké době nám došlo pivo a my zjistili, že jsme obsluhu dlouho neviděli. Přitom vedle nás seděl nový pár a jídlo už měl, takže jsme jen byli ignorovaní. Uvědomili jsme si, že je kolem nás prázdno a že už zde sedíme přesně hodinu téměř sami a stále ještě nemáme polévku. Konečně se znovu objevil číšník, jestli si dáme další pivo. Řekli jsme ano, ale víc by nás zajímala polévka. Číšník odběhl a po chvíli se vrátil s tím, že se stalo nedopatření a že se naše objednávka ztratila, protože je plná zahrádka.

Museli jsme si objednat znovu. Svíčková bohužel už nebyla. Dostalo se nám ubezpečení, že naše jídla budou nyní doručena přednostně a polévku hned nalejí. Nápoje prý opět za chvíli. Na polévku jsme čekali deset minut a byla vlažná. Takhle si přednostní odbavení nepředstavuji. Nápoje nešlo objednat ani při donesení polévky, protože se šla přerážet limonáda. Šlo již o druhé ubezpečení, že to hned bude. Trvalo to opět dalších deset minut. V tu chvíli už jsme byli dost vytočení. Konečně bylo možné objednat nápoje a za dalších deset minut došlo jídlo. Nejprve dva masové burgery, ale ty jsme odmítli, že budou na jiný stůl (měli jsme vege).

Hned jsme se do jídla pustili a naházeli ho hladoví do sebe (v restauraci jsme byli už skoro dvě hodiny). Jak jsem dojedl, zjistil jsem, že dva kamarádi ještě nedostali svoje jídlo. Vegetariánské burgery. Ptali jsme se, kde jsou a číšník nás ujistil, že hned budou a za pár minut je donesl. Opět chladné. Podle účtu na konci se ukázalo se, že ty masové byli opravdu pro nás, ač si i napodruhé číšník zapsal vege (manželka mu viděla pod ruku). Počet porcí na stůl obsluha evidentně vůbec neřešila. Chaos.

Dojedli jsme a rozladění se začali zvedat, že jdeme platit ke kase, protože číšníka se nejspíš nedočkáme. Náhodou přišel, zeptal se, zda chceme platit a po ujištění se nás optal, zda dohromady nebo zvlášť. Odpověděli jsme zvlášť a šli za ním k pultu. Tam už měl vyjetý účet a po prvním spočítaném páru, který řekl, že chce platit kartou, nás odmítl, že už vyjel účet na hotovost. To nás již vyloženě rozčílilo. Pokud je to problém, proč se nás nezeptal, jak budeme platit, než odešel vyjet účet? Následně nám tvrdil, že stejně není možné na místní kase platit kartou jeden stůl na části a že jsme měli před první objednávkou nahlásit, že budeme platit kartou zvlášť po párech, aby nám mohl vést separátní účty. Něco podobného jsme v restauraci v životě neslyšel.

Nakonec jsme nějak peníze dali dohromady, zaplatili bez jakéhokoliv dýška a šli pryč. Ani už nebudu popisovat incident, kdy jsme sami zjistili, že jsou na účtu dražší masové burgery místo vege, číšník nám měnil bankovky tam a zpět z hromádky, kterou jsme mu nedali, na kterou jsme se skládali a průpovídky, kterými celé...

Tuto recenzi píši s těžkým srdcem. Tuto restauraci máme oblíbenou a vždy, když jedeme na Veveří, se zde stavíme na něco dobrého. Poslední návštěva nás ale zklamala, a proto mi přijde fér se o to podělit, aby někdo jiný nedopadl stejně.

Sedli jsme si s rodinkou na oběd a objednali si jídla. Já jsem poprosil o špagety s masovými koulemi, v lístku uvedené jako dětské jídlo 250 g (už toto je pro mě nepochopitelné – proč nemají v jídelním lístku jasně napsáno, že dětská jídla jsou poloviční porce za 60 % ceny jako všude jinde).

Každopádně jsem se zeptal servírky, zda je možné objednat si špagety, ale v běžné porci. Řekl jsem, že si rozdíl samozřejmě doplatím. Slečna mi řekla, že se musí zeptat v kuchyni, a za chvíli se vrátila s tím, že to možné je.

Dostali jsme tedy jedny moje „dospělé“ špagety cca 400 g a dětské špagety 250 g. Byl jsem však u placení nemile překvapen, když mi jiná paní servírka vysvětlila, že budu platit 338 Kč za dvoje dětské špagety, protože jinak prý dospělé špagety namarkovat nejdou, a že jsem na to byl upozorněn. Snažil jsem se vysvětlit, že upozorněn jsem nebyl, a že kdybych si chtěl objednat dvoje dětské špagety, udělám to rovnou. Já jsem se ale chtěl pouze v klidu najíst jídla, na které jsem měl chuť, klidně zaplatit o 100 Kč více a všichni mohli být spokojení.

Navíc bych dával dýško kolem 150kč když celková útrata byla kolem 1400kč, protože jídlo bylo výborné. Tento zážitek nám ale celkový dojem z návštěvy zkazil. Nešlo o peníze, ale o princip a přístup k řešení situace. Místo toho, aby se paní (slečna) pokusila najít nějaké řešení, například nabídla kávu zdarma nebo jinou kompenzaci, jen dokola opakovala, že ji to mrzí. Což nám ale bylo k ničemu...

Špagety byly opravdu dobré, ale upřímně jsem v ČR nikdy nezaplatil za klasickou porci špaget s rajčatovou omáčkou a masovými koulemi 340 Kč. Víc už k tomu nemám co dodat – jen že kvůli nedorozumění a neschopnosti problém vyřešit nevím, jestli budeme mít chuť se sem ještě vrátit. Nejhorší na tom je, že ty peníze, které jsem zaplatil navíc, bych stejně nechal v...

I don’t recommend even to visit this place.

It’s too expensive for what they offer and the quality is not so good. We had Kulajda as soup which was good one, and chicken soup which was not a tasty one.

As main courses we had pasta with ragu and salad with grilled cheese. The pasta was a bit undercooked and not so big portion. The salad with the grilled cheese was really bad. The cheese was like the took it out from the fridge, that hard. I asked the waitress to warm it a bit but they never came back to us.

As a dessert we had a cheesecake which was really old. In total we paid 800kc which are a lot of money. Not...