Mám za sebou 3 zkušenosti s touto restaurací během 2 dnů- den první - večeře - obsluha skvělá, pití v pořádku, jídlo naprosto excelentní. Obsluze jsme u placení velice chválili a řešili, že je velká škoda, že jsme nedorazili dřív.A ptali jsme se, jak probíhají obědy. Bylo nám řečeno, že obědy jsou jako v bufetu, bez obsluhy. V pořádku. Den druhý - oběd - vybíráme svíčkovou a segedín. Segedín v pořádku, pouze knedlíky byly okoralé. Ale PROBOHA!!! - svíčková úplně studená a hlavně úplně bez chuti a zápachu. Nechali jsme si ji nedřív ohřát, ale po druhém pokusu o ochutnání fakt nebyla lepší ani v teplém stavu. Byla jsem v naprostém šoku z tak velké změny v kvalitě. No nic, s obsluhou při odchodu jsme se o tomto bavili a doufali, že večeře v tentýž den nezklame. Ale, bohužel, náš první zážitek proti tomu byl jako z jiného podniku. Byla nás skupina 4 rodin (celkem 22 lidí), rezervace na 17 hodin, tudíž ještě před večerním nášlapem. Rezervaci dělala kamarádka a bylo jí řečeno něco v tom duchu, že si můžeme vybrat jen nějaká jídla a bude to na jeden účet. Přišlo na objednávání jídel.Děti se snažily si vybírat co nejvíce stejně, my dospěláci taky. Nicméně servírka na nás začala velmi nepříjemně štěkat, že si můžeme vybrat maximálně 4 jídla, že to kuchař určitě neuvaří a byla opravdu velmi nepříjemná. Nicméně jídla nám byla nachystána, burger s trhaným masem ne všem sedl a krevety by zasloužily méně soli. Jinak v pořádku. A placení? To je tak velký problém účet v kase při placení rozdělit? Vidíte, že jsme 4 rodiny, tak nebude platit každý jednotlivec zvlášť, ale úplně stejně jako kdybysme měli 4 jednotlivé rezervace po cca 5-6 lidech. Za mě? Sem už ne. Tady si zákazníků manažeři neváží.Hřeší na to, že jsou v turistickém středisku, kde není moc kam jít a vždy k nim hosté dorazí.A že už se nevrátí? To nevadí, vždyť přijedou jiní, nejlépe německy hovořící a eurem platící.Jen je mi líto těch, co se v tomto podniku snaží ( pán z obsluhy a kuchař...
Read moreVon außen gut, innen sieht es auch gut aus. Direkt am Skigebiet mit Parkplatz. Aber: Preise sind üblich hier an der Grenze, in Deutschland teurer. Dafür sind aber die Portionen etwas wenig beziehungsweise teilweise nicht gut schmeckend. Suppen waren sehr wässrig, Rinderbraten nur eine Scheibe. Ich verstehe, dass man Gewinn machen muss, dann muss man dies aber transparenter machen. Bis hier hin wären 3 Sterne okay. Doch dann kam das bezahlen: ich wollte mit meiner Kreditkarte zahlen. Doch ich durfte nur in Euro zahlen. Es liegt ein Zettel aus, wo steht, dass man nur in Euro bezahlen darf. Leider sieht man das nur an der Kasse. Hier wird ein anderer Umrechnungskurs gemacht (ist leider an der Grenze üblich) 1:22 obwohl derzeit 1:25 sind. Das waren bei unserer Rechnung mehr als 6 € Unterschied. Es ist nicht viel, aber mir geht es um's Prinzip. Der Hinweis darauf wurde mit einem "Der Chef will das so" abgewertet. Ich bestand jedoch darauf und der Herr an der Kasse ging dann auf meinem Wunsch mit Kronen zu bezahlen ein, doch mit einem Satz "Wir sind hier nur Gäste". Dazu möchte ich nun keine Stellung nehmen. Ich war freundlich und bin es auch geblieben. Er auch, aber der Satz ist schade zu hören. Daher nun diese Bewertung. Ich weiß, dass Gastronomie nicht immer schön ist. Lieber Chef von hier: Ich würde es mir wünschen, wenn sie die Qualität Ihrer Speisen verbessern und den Bezahlgang noch transparenter machen. Gewinn muss sein, aber bitte nicht so. Dann wäre ein höherer Preis auch in Ordnung....
Read moreLovely restaurant, lovely staff. The food was really tasty, we thought they used good ingredients, me and my family enjoyed everything. We weren't expecting much, because we were generally disappointed by the service around Klinovec ski area, but this restaurant was different. The cheerful and energetic faces of the staff was the reason we made a reservation for a second night. We had a language barrier, but everyone did everything they can to understand each other and it all worked...
Read more