Restaurace KOTELNA — Restaurant in okres Opava

Katastrofa. Měsíc dopředu objednáno, zmatky a problémy od počátku. Mladí čísnici neustále omluvy, což beru. Ale... Bowling od 11 - tady ještě ok. Připravený stůl "ostřilený" číšník dá někomu jinému se slovy: "Jsem si myslel, že jste to vy." Ok, na rychlo nachystán jiný stůl pro 11 lidí. Po usazení čekání na objednání. Po 15 minutách si odchytíme číšníka a všichni si objednáme v jednu chvíli jídlo a pití. Polévky, minutky a hotovky. Po 30 minutách donesou polévku s tím, že kolega neřekl, že to bude trvat 25 minut, protože se teprve vaří. Po dalších cca 30 minutách se donesou dvě minutky. Číšník požadán o objednanou tatarku, kterou na stůl málem hodil. Při již mém naštvaném dotazu, proč nedostaneme jídlo ke stolu najednou všichni a čekáme již hodinu argumentuje slovy:"Tak jste si měli objednat najednou!" Objednali. "Tak když si objednavate, když je tu plná hospoda?" Prosím? "Měli jste si objednat, když jste hráli bowling!" Proč dostávají hosté, kteří přišli po nás? "Protože mají hotovky!" Naše hotovky přišly až po minutkách, navíc studené a lidé měli minutky. Noooo... Byla jsem rázná, ale čekat od objednání do donesení posledního jídla (kdy už všichni ostatní byli po jídle) hodinu a půl jsem opravdu nezažila. A další argument, že dostává jen od všech hostů jen vynadáno, je taky zarážející. Asi by to chtělo více sebereflexe a pokory. Obyčejné promiňte, je tady toho hodně, kuchyň nestíhá apod. místo útoku je v restauraci nemístná. Ti mladí kluci byli sice zmatení, ale při slovech promiňte, omlouvame se jsme jim...

Dobrý den, tak včera(sobota 19.7.) jedním slovem katastrofa. Obsluha až na zřejmě zaměstnankyni která byla očividně na vše sama a pár neschopných lidí kolem sebe měla co dělat, té by si měl majitel hodně važit.(Majitelé to zřejmě netrápí, obsluhu může dělat přeci každý. Osobně vím,že raději 2 dobře zaplacené zaměstnankyně než x brigádníků, kteří stojí v důsledku stejné náklady.) 45 Minut čekat na birell, kdy nebyla ani plná zahrádka a stim že se 4x přijde zeptat nosič( ne číšník ,servírka) jestli něco chceme je dost špatně. I dost lidí očividně odcházelo nespokojených s neschopností obsluhy(x krát se ptát jestli si něco dají a nic nepřinesou). Na jídlo o půl 7 už skoro nic není protože to trvá dlouho na přípravu. A dostanete vysušené stripsy,které nejdou skoro překrojit a nebo tvrdý smažený sýr a připálený Ondraš je asi gastronomický vrchol. O útratě ani nepíšu protože se tady nedají utratit peníze,když na vše čekáte a nebo jak nám bylo řečeno,že už není. Majiteli asi nezáleží aby se mu spokojení hosté vraceli za dobrým jídlem a pitím, když v 18:30 dostáváte odpověď už došlo nemáme jeden nosič řekne že Vám už to neuvaří, že to trvá dlouho a druhý za 5 minut,že už to došlo. Žádná spolupráce kuchyň obsluha. Když obsluha není informována co je a co není chodit 4x se omluvit že už to vybrané jídlo není( 3x koleno, 3x žebra, 4xtatarák salát s kuřecím taky nic, asi za...

Nedoporučují pokud se chcete najist dobreho jidla, uz jen nabídka, které se sklada ze smažených minutek odpovídá úrovně kuchyně.

Ma zkušenost byla následující: V meničku nabízeli 4.11. Steak z kuřecí STEHENNÍho masa, tuto variantu jsem nechtěl, nemam rád a nepozřu tento druh masa, tak jsem si objednal kuřecí stripsy z kuřecích prsou.

Obdržel jsem na talíř STEHENNÍ maso. Při reklamaci ani servírka nedokazala pochopit o co mi jde, následně pochopila, žádná omluva během reklamace, žádná omluva při rozloučení. Nejsem hádavý typ člověka (dokáži být) nebyl jsem, svědčí o tom to, že jsem už při reklamaci říkal že si nestěžuji abych dostal něco zdarma, ale že jde o princip. Při placení jsem nechal i dyško ikdyž jsem nebyl spokojen a jidlo nesnědl a vrátil. Vrácení bylo celého pokrmu.

Nedoporučují a vím, že se sem...