McDonald's — Restaurant in okres Tachov

Atrocious service, if I may even call it that. Firstly, the facilities were ridden with filth (food and napkins strewn about, pools of urine beneath urinals, used toilet paper on the floor, dirty toilet seats). Furthermore, the “fast” in fast food was abjectly missing. After having waited for twenty minutes, and after people way after me having been served, I went to inquire as to the whereabouts of my order. (Around 20:30 p.m., on the 10.04.2022.) I was puzzled, as the restaurant was rather empty, making this all the more incredible. I was answered by a waitress, Natália, who said aggressively that I just had to wait. Thus, in order to receive my order, I had to engage in an argument. I responded to her by asking for a refund, if the food was not ready in three minutes (please note that it was merely one McRoyal burger, a bottle of water and two packets of fries). In the end, we got our order, though not without having to put up a fight for it. Frankly, I find this sort of treatment unacceptable. If you are travelling to Germany, there is a KFC at the border that I would recommend instead (a few kilometres further than the McDonalds) which has is cleaner, has a better and much more pleasant service and is even less crowded. I sincerely hope that this will in McDonald’s Rozvadov change, as I am otherwise fond...

Dobrý den. To co se děje na Vaší pobočce na Rozvadově už je opravdu vrchol. Vy tam schválně zaměstnáváte jen neschopné lidi? Omlouvám se,ale jinak to říct nejde. Pokazit 4 z 5 objednávek už je umění. Včera bylo objednáno 1x doublecheeseburger v menu bez okurky se slaninou navíc ,jednou samotný doublecheeseburger bez okurky se slaninou navíc, jednou kupón ( doublecheeseburger bez okurky + hranolky), 3x chesseburger bez okurky a jedna taštička. Doublecheeseburgery byly tak nějak v pohodě (slanina byla ve všech,i když v tom na kupón být neměla,ale to je to nejmenší). 3x chesseburger bez okurky byl OPĚT s okurkou 🤮. Hranolky byly studené a k tomu ještě jenom jedny (to jsem věděl už když jsem dostával jídlo,že hranolky budou OPĚT problém. Ono když uděláte objednávku,tak nemůžete jít nabrat hranolky ,dát je do pytle a čekat na zbytek, hlavně když je tam taštička na kterou se čeká,pak jsou studené a gumové a nedají se jíst). Jídlo mi sice bylo výměně,ale mě už nebaví se skoro po každé vracet. To je opravdu fakt tak těžké něco neposrat? Hranolky by se měli dávat do objednávky jako poslední, ne je tam hodit a vydat za 10 minut úplný hnus studený. Taky by mě zajímalo,je se může stát to,že v cheeseburgeru je okurka? Slečna na pokladně to zadala dobře,tak je kuchař slepý nebo já už nevím (tohle je opravdu pravidlem na Rozvadově). Když to slečna dává do tašky,tak to také nevidí, jestli tam dává správné jídlo? Bez okurky jsou burgery označené (opět speciálně Rozvadov je schopný lepit ty cedulky asi jak potřebuje,jelikož ne jednou v cheeseburgeru bez okurky s označením ta okurka byla). Takže shrnutí je,že půlka věčí byla špatně. Sice to bylo napraveno,slečna se omluvila, evidentně musela, protože to jak se u toho tvářila, bylo opravdu k nezaplacení. Chvíli jsem z toho měl pocit,že snad můžu já za to,že to zase posrali 🤬 Jedná opravdu speciálně o Vaší provozovnu Rozvadov. Jezdím i jinam,většinou Plzeň Bory nebo Rudná u Prahy. Tam v 95% vše v pořádku. Chápu,že lidi dělají chyby,ale udělat chyby v 80% případů už je fakt trestuhodné! Budu moc rád,když od Vás dostanu na tuto situaci nějakou odpověď. Děkuji Volkmann

P.S. předposlední objednávka byla také katastrofa. 3x doublechesseburger bez okurky se slaninou navíc. Může to být jednodušší? A výsledek? 1x s okurkou a bez slaniny. Druhy bez okurky a bez slaniny a třetí konečně se slaninou,ale zase s okurkou (takže jsem zaplatil 30 korun zbytečně,za něco co jsem nedostal). To je opravdu výkon hodný člověka s mentální postižením. To že jsem dostal jablečný džus místo pomerančového už ani neřeším,i když slečna neudrží informací 5 vteřin a ptala se mi 3x co jsem to chtěl k tomu pití a pak to stejně nedokáže. To je asi snad vše. Vše to určitě není,ale tohle jsou moje poslední 2 návštěvy. Čas a datum...

I ordered decaf coffee with camel syrop while ago. I got plain milk with sirup which was pretty disgusting. I came to tell this to the English speaking lady who did my coffee - she said that she remembers putting decaf coffee there so it should be fine. Maybe you should ask me if it's fine? I'm drinking this decaf for few years now and I now how it should taste. Unfortunately bad coffee and service...