Restaurace Černý orel - Orlovský pivovar — Restaurant in okres Teplice

Visited today after seeing all their lovely photos on Facebook. Restaurant is really nice, lots of outdoor and indoor seating, service was fine, the kitchen was kind of slow (the servers brought drinks and such quickly, so I know the holdup was in the kitchen) and the place wasn't too busy. I understand that everything is made to order, and when our food arrived it was hot and very fresh, but we did wait quite a long time.

My husband ordered the mini pork burgers, which were good, nice sauce, juicy burger, and excellent fries.

I ordered the chicken salad, the dressing was very good, but the chicken was overcooked, dry and tough.

I also had water and wasn't offered tap water, which is annoying, on top of that, the glass I was given was dirty and sticky and I didn't notice until I had poured my beverage, and the server was nowhere in sight to complain to.

With that, the food being served (fried chicken, special burgers, wings and pizza) all looked delicious, and we will likely go back to give this place another try - I want it to be better than...

Velký špatný.

U Černého orla jsme byli naposledy těsně před první vlnou covidu a bylo zde vše v pořádku, ostatně jako vždy, jelikož jsme byli pravidelní zákazníci. Bylo tedy pro nás překvapením, že naše poslední návštěva dopadla gastro-katastroficky.

Nejdříve jsme si objednali předkrm, kachní konfit s cibulkou. Čekali jsme, až nám donesou k němu opečený chléb, který je v součástí tohoto předkrmu dle menu. Chléb však stále nepřicházel a jelikož jíst konfit bez chleba je tak trochu nepříjemný jako drobky ve spacáku, tak jsem se nejdříve mile připomněli servisu. Servírka, respektive vedoucí směny, která vzkaz servírky musela vyřídit, nás však naprosto odzbrojila odpovědí, že chleba nám k němu už dali, takže smolík. No jako...nedali. Vážně ne.

Nešlo nám vůbec o pár drobků chleba jako spíše o princip a styl odpovědi. I kdybychom měli chlebem narvané kabelky, krosny, batohy i pouzdra na brýle, myslím si, že zelená ekonomická uzávěrka podniku na třech plátkách pečiva nestojí. Inu, přišel hlavní chod, avšak nás přešla chuť k jídlu. Na místě jsme si to vyřídili s vedoucí směny a chtěli jsme mluvit s danou servírkou. Ta však se našemu stolu vyhýbala jako čert kříže.

Hlavní chod chutnal poměrně dobře, nicméně pachuť ze zklamání byla větší, než chuť opečené slaniny na pizze. Jako omluvu či kompenzaci za zklamání jsme dostali zmrzliny, avšak na ně jsme prostě už neměli chuť a i když jsme je odmítli, tak se objevily na našem stolu. Tak snad si je pak dojedli v kuchyni.

Neobdrželi jsme ani část objednaného pití a koktejlů, protože je servírka před incidentem nedonesla do objednávkového systému. Stane se, jsme jen lidi a není problém se kdykoliv připomenout, avšak v tomto celém zklamání to byla jen další třešnička na dortu.

Myslím si, že takovýto druh servisu do současné gastro scény nepatří. Je to něco, co se v devadesátkách promíjelo, anebo bylo tolerováno, hned vedle jídelních lístků, které byly dlouhé jako týden do výplaty a obsahovaly 3 859 druhů pokrmů od ryb až po kuřecí prso s broskví a sýrem. Nicméně v dnešní době by se to objevovat rozhodně nemělo a je to ostuda, pokud něco takového nastane. Chtěli jsme si ještě odnést nějaké místní pivo, domácí pečivo, které zde nabízejí (a zaplatit za něj) a další pochutiny, avšak odnesli jsme si jen hořkou zkušenost, po které se jistě nevrátíme.

Černý orel rozhodně nedoporučujeme a budeme jej nedoporučovat...

Nice place but... First visit was really great. But second one. I was waiting about 15 minutes when one of four waiters will clean my table and bring me the menu. 6 occupied tables outside, 4 waiters and 15 minutes waiting. And after bringing the menu 10 minutes of waiting more. And then the question if I am going to eat or not)))) I suppose that it was kind of anomaly or it is really looking like room for improvement. As far as I understood from reviews it is normal situation here and it is killing everything. No desire to return to a place with such service. Burger was good. French...