Pizza Modena — Restaurant in Prague

pres webove stranky pizza modena jsme objednali 12 pizz. utrata asi za 3000. nejen ze se na internetu zpracovala otazka na spatnou pobocku do Dablic ( pizzu prevezli na tu spravnou, ale pizza vystydla). pizza byla studena a totalne sucha. 2 pizzy privezli spatne a kdyz jsme chybu nahlasili, dostala se nam odpoved, ze pizza hawai se v teto restauraci dela se salamem a ananas si pry kuchar pamatuje ze tam daval ( asi neviditelny ananas). coz si clovek muze overit ze neni pravda u fotek u teto restaurace na google maps. na pizzu jsme cekali dlouho ( i vzhledem k objemu objednavky) a jedine co jsem dostalo bylo hozeni viny na nas, coz by pri klikani pocet pizz na strankach bylo v podstate nemozne. za chyby jsme mohli my, kuchar se omluvil az kdyz jsme volali 10 minut a chtel se nas zbavit. nedoporucuji, dojdete si od stromovky nekam dal. pizza pro cloveka s laktozovou intoleranci prisla bez syra a chyba byla take svedena na...

Objednávám zde pizzu docela často a už také docela dlouho (skoro od začátku fungování Pizza Modena) a vždy jsem byla maximálně spokojená - pizza je vždy výborná. Do dnešního dne byla vždy skvělá i komunikace personálu. Bohužel dnes asi nebyl dobrý den - při vyzvednutí objednávky v provozovně mi obsluha předložila účtenku na cenu s rozvozem a ne s 10% slevou na jídlo, jakou dává při internetové objednávce s osobním odběrem. Nikdo z personálu nebyl schopen nebo ochoten věc vyřešit a ještě jsem byla nařčena z arogance, když jsem chtěla situaci řešit. Nakonec jsem svou slevu dostala s poznámkou "zaplatím to za vás ze svého", ale chuť na další pizzu mě na nějakou dobu bohužel přešla... Chápu, že kolem 12:30 se má personál co ohánět, aby uspokojil všechny objednávky a že nemůže do pokladního systému zasahovat, ale že když upozorním na chybu a žádám nápravu, jsem označena za arogantní, to se mi nezdá...

Rozvozák čekal na uplně druhé straně budovy jelikož přehlédl č.p. - nevadí, stává se :-) .Dostal jsem uplně jinou pizzu než jsem si přes damejidlo objednával a přitom na úćtence, kterou jsem zahlédl z rukou rozvozáka po dotazu ohledně pizzy byla uplně jiná než mnou objednávaná přes internet. V tu chvíli jsem si všiml a vzpomněl, že jsem platil za objednaný pití který jsem nedostal. Na otázku že mám ještě zaplacený k tomu pití, jsem dostal odpověď, že ho nevzal, že toho mají hodně. Hlavně že to vědí, nechají si to zaplatit a čekají, jestli se člověk ozve. Jinak pizza, kterou jsem si neobjednal byla celkem dobrá. Těžko říct jestli to bylo tím, že jsem měl už hlad jak hovado, nebo byla opravdu v pohodě. Ze zkušenosti rozvozáka vím a že jde DameJidlo vypínat na stanovený čas, pokavad se nestíha, aby to nebylo na úkor kvality. Zlepšit služby a určitě bude...