Vi var idag ved Heatherhill med børnenes bedsteforældre, som gerne ville slutte dagen af med kaffe og is på Terrazzo. Vi kom og spurgte (pænt og i en venlig tone) om vi kunne købe is til børnene og bedstemor spurgte hvad is’ ne koster. Tjeneren var virkelig flabet, og svarede surt “Du må læse på menukortet i spanden”. Vi rodede rundt i spanden for at finde det. Fandt det endelig. Vi spurgte om vi kunne bede om vanilje is og jordbær is til børnene. Han rullede med øjnene og svarede i en vred tone “Neej det kan du ikke, kan du ikke læse, at vi ikke har det?”. I sin vrede fik han væltet isvaflen på gulvet, så den gik i stykker. Børnene blev utrygge og det var virkelig en ubehagelig tone. Samtidig ringede hans telefon som han tog. Han gik. Vi valgte at forlade restauranten og finde kaffen og isen et andet sted. Virkelig ubehagelig oplevelse og ikke særlig serviceminded. Forstår ikke man kan behandle sine kunder sådan. Ikke et sted hvor børn åbenbart er velkomne. Det virkede i hvert fald ikke særlig børnevenligt, eller venligt i det hele taget. Da vi kom ud fortalte en af gæsterne det var ejeren og de også havde haft en ubehagelig oplevelse pga. hans tone. Vi var målløse og finder et andet sted en anden gang.