McDonald's — Restaurant in Køge Municipality

I’m very shocked by the way the staff at McDonald’s in Køge, Denmark, operate. If you place an order using the self-service kiosk and your order includes items from McCafé—such as a chai latte or café au lait—the people preparing the salads and burgers are completely disconnected. They’re not even aware that hot drinks like coffee or chai latte need to be served. In short, it’s a huge waste of time and a strange case of mismanagement. I’ve never seen anything like this at a...

Stod og ventede på ekspedition i 7-8 minutter! Tiden gør mig ikke så meget, men jeg var den eneste der stod i kø ved betjent kasse, men der stod to ved selvbetjening skærmene og bestilte. Det der pisse mig af, er at jeg da jeg stiller mig, har øjenkontakt med en ung dame i skjorte og slips, som ikke lavede noget, men som bare kiggede på mig, og så bare vendte ryggen til, i stedet for at spørge ind til, hvad jeg ønskede. Dråben i bægeret var, at det skete flere gange mens hun så indledte samtaler med tre fire andre medarbejdere, der var til stede, hvoraf kun de to lavede noget effektivt imens. Da hun for femte gang fik øjenkontakt med mig, og igen bare forsatte med at tale om alt muligt med en af de andre, blev det nok, så jeg forlod stedet og kørte andet sted hen og bestilte mad til mig, min kone og børn. Synd for børnene, for de havde glædet sig til at de skulle have haft McDonald's mad på turen, men det må blive på et andet tidspunkt. Og hende der medarbejderen???? Hun er værdiløs for butikken, eftersom hun ikke går efter salg, men bare ignorerer en kunde, til trods for hun har haft øjenkontakten af flere gange!! Tjek jeres overvågning, og se forløbet med egne øjne! Hvis det er McDonald's strategi og filosofi, at negligere kunder på den måde, så fortjener I ikke gode anmeldelser - men snarere at se på noget...

Well, it’s a McDonalds… But this one, while clean, did disappoint. They managed to forget parts of the meal. Shouldn’t be that complicated…

Food was like normal. Fine. Ordering seems to be getting worse. It’s about 20 button presses for a simple meal order. The up selling is getting extreme.

Also, it was very noisy at my visit, even though there weren’t too many...