Bone's Lalandia Rødby — Restaurant in Lolland Municipality

Til ledelsen i Bones, KUNNE JEG GIVE 0 STJERNER HAVDE JEG GJORT DET.

HÆNDELSE SKET I BONES, LALANDIA. VÆRSTE OPLEVELSE JEG NOGENSINDE HAR OPLEVET.

Jeg skriver til jer i håbet om at nå frem til en eller anden form for forståelse, men det ser ud til, at det niveau af inkompetence, jeg har oplevet i jeres "restaurant", ikke efterlader meget håb.

Hvor skal jeg overhovedet begynde? Lad os starte med den første af mange skandaløse fejl: manglen på pickles i vores burgere. Helt ærligt, hvordan misser man noget så grundlæggende? I burgerens univers er pickles ikke bare en ekstra ingrediens; de er en integreret del af smagsoplevelsen. At glemme dem er som at servere en hotdog uden pølsen. Uacceptabelt.

Så var der den time—EN HEL TIME—vi måtte vente på chili cheese tops. Det er ikke bare langsomt; det er en fuldstændig fornærmelse mod alt, der har med kundeservice at gøre. Har I overvejet, at folk rent faktisk har andre ting at tage sig til end at vente på fastfood, der lever op til navnet kun på den mest ironiske måde?

Men lad os ikke glemme kronen på værket: PLASTIK i en af vores burgere. Jeg ved ikke, om I eksperimenterer med nye smage eller teksturer, men plastaffald som ingrediens er nok et skridt for langt, selv for jer. Hvad bliver det næste? En skrue i milkshaken? En søm i pommes fritterne? Det er direkte sundhedsfarligt, og det faktum, at det overhovedet kunne ske, er et skrigende bevis på total ligegyldighed over for jeres kunders velvære.

Som om det ikke var nok, så manglede der både dip og Mac and cheese i vores share menu. Jeg ved ikke, hvad jeres undskyldning er, men hvis I ikke kan holde styr på, hvad en ordre skal indeholde, skulle I måske overveje en ny karrierevej. At sælge fastfood kræver åbenbart mere, end I kan magte.

Helt ærligt, hvordan kan I være så uhyrligt uduelige? Det er ikke bare en dårlig oplevelse; det er en katastrofe. Jeg har svært ved at forestille mig, hvordan det kan blive værre, men på en eller anden måde har I formået at ramme et nyt lavpunkt. Kom ind i kampen, eller luk jeres døre, før nogen bliver alvorligt skadet af jeres ligegyldighed og inkompetence.

Med fuldstændig afsky, En ekstremt...

Jeg har levet 49 år uden at være på Bones, men her i Lalandia var mulighederne for madoplevelser begrænsede og muligheden for en god madoplevelse er ikke eksisterende.

Maden svarede til forventningerne. Det er heldigvis svært at at ødelægge en spareribs og en bagt kartoffel... Men man kunne da have håbet det var bedre end det man kan smide på grillen derhjemme til 49 kr fra Tulip. Det var det desværre ikke.

Derudover var betjeningen ikke eksisterende. I en mennesketom restaurant står vi ført et par minutter ved indgangen og venter, hvor vi skal. Personalet ser os (alle 5-6 ansatte) men ingen reagerer. At vi efterfølgende stiller os næsten helt hen til dem ændrede intet. Der fik vi lov til at stå og kukkelure endnu et par minutter.. Først da jeg højlydt siger at det virkelig ikke virker som om de vil have kunder kommer der et svar: "At de har travlt". Og det var som sagt med 6 ansatte og bogstavelig talt nul kunder. Mens vi sad og spiste kom der endnu et hold, som også skulle stå og blomstre i skandaløs lang tid, selv om vi var restaurantens eneste gæster. De ansatte har INTET fokus på den indgang, som kunderne de skal leve af kommer ind af. Hvis ejeren tog sin forretning lidt alvorligt, ville han eller hun studere disse anmeldelser, og erkende, at det samstemmende indtryk er, at der skal strammes op på betjeningen.

Det er sgu en ommer Bones... Men VI kommer ikke igen. I har intet at tilbyde, som jeg ikke kan lave...

Always the best food and service in all bone’s restaurants. They did not had chiken for the salad bar and they imediately noticed we really wanted chiken so they asked us if we would like chiken tenders instead. That’s just wow! The service was fast as always and smiley. We are regular weekly customers of bone’s everywhere they have a spot. Keep it going like this (with the employees and food and service)! - review comming from an entrepreneur in the...