Lagkagehuset — Restaurant in Rødovre Municipality

Rude, disinterested, indifferent staff that constantly makes mistakes in serving the same orders, cut corners whenever possible, and does not give a slightest damn about customer service.

Interaction with employees makes the customer feel that they would prefer if you have never bothered to come in to buy in the first place.

Consistently worst employee friendliness I have...

Jeg bor i nærheden, og derfor elsker jeg virkelig dette sted – det er en fornøjelse at komme her hver morgen. Stemningen, kaffen og de fleste medarbejdere er rigtig gode.

Men der er én medarbejder, jeg desværre må klage over. Jeg kender ikke hendes navn, men hun har lyst hår og opfører sig meget ubehageligt. Hun smiler aldrig, virker aggressiv og skaber en utryg stemning. Vi har endda haft en diskussion én gang, og det føltes, som om hun havde lyst til at råbe. Hun har en meget hård og kold måde at være på – for eksempel når hun giver kaffen, vender hun sig straks væk, og hvis man siger “tak”, svarer hun ikke.

Hver morgen håber jeg bare, at det ikke er hende, der er på vagt – det er virkelig ubehageligt. Det er ærgerligt, for jeg elsker stedet, og de andre medarbejdere er søde og imødekommende. Der arbejdede for eksempel engang en mørkhåret pige, som altid var venlig og smilende. Men hende her… det er desværre en rigtig dårlig...

Jeg har desværre haft flere dårlige oplevelser i Lagkagehuset ved Rødovre Port, men denne morgen var dråben. Jeg blev mødt af en uvenlig og kold medarbejder, da jeg ville hente en børnebolle til min datter – noget jeg tidligere har fået gratis, som mange andre forældre. I dag skulle jeg pludselig betale, og da jeg manglede 50 øre, var der ingen forståelse at hente. Jeg gik derfra ked af det og dybt ydmyget, særligt fordi det skete foran min datter. Generelt er stemningen i butikken ofte uvenlig og uimødekommende. Medarbejderne virker uinteresseret, træt af deres arbejde og er generelt bare ikke service eller kunde orienteret. Og spørger du efter en børnebolle, så bliver du mødt med irritation? Man skulle tro den bliver trukket fra deres løn. Jeg håber, ledelsen tager dette alvorligt og arbejder med personalets...