Restaurant The Grill Sønderborg — Restaurant in Sønderborg Municipality

Vi har i dag været på The Grill i Sønderborg. Vi skulle have været afsted for 3 uger siden, men grundet to syge børn på dagen måtte vi aflyse. Dette var ikke muligt, kun at rykke datoen eller betale x antal kroner, så vi rykkede datoen. Det er fair nok at man gerne vil undgå at gæster udebliver men sygdom er umuligt at holde for.

Alt i alt en meget blandet oplevelse! Maden smagte okay, men kødet var overtilbedret og derfor tørt når man kom ned til bordet. Vi har i alt 7 afsted, og skulle derfor op af to gange for at få første portion så der var nogen ved børnene. Andet hold kunne næsten ikke vælge mellem noget da der ikke blev fyldt op. Der var rimelig med spisende gæster (bestilt i forvejen) så det kan undre at man ikke sørger for at der er nok mad. Anden gang vi var oppe og tage var der igen nærmest intet, og vi mødte tomme fade og skåle, hvor maden skulle have været. Igen er man ikke opmærksom på, at der mangler meget mad. Det er virkelig ringe, når der er buffet man serverer.

Det kunne være rart hvis man gjorde personalet på gulvet opmærksom på, at de kontinuerligt sørger for at fjerner brugte tallerkener, da det hurtigt fylder én del når man er så mange afsted. Der blev heller ikke tømt og gjort rent efter gæster som havde forladt restauranten.

Vi kom af med 1700kr og umiddelbart så ville vi hellere have brugt disse...

Oplevelsen starter godt, men slutter meget træls. Der bliver kludret under betaling. Der bliver betalt for er forkert bord.(altså for meget). En time efter vi har betalt, kontakter restauranten pr. Telefon, at denne fejl er sket. Super service, tænkte jeg. Medarbejderen vil sende en mail mm. Og en Kreditnota. Jeg modtager aldrig denne mail. Dagen efter sender jeg en mail til restauranten. Dagen efter får jeg en mail at min mail vil blive sendt til den rette. Nogle timer efter, modtager jeg en mail med en faktura hvor jeg skal betale 1000 kr. Altså nu pludselig betale. Jeg sender igen en mail. Nogle timer efter modtager jeg igen en mail. Med nogle spørgsmål. Min tålmodighed slap op og jeg kørte ud til restauranten. Personalet var venligt, dog under hele processen meget forvirret. Fejlen blev løst, jeg fik mine penge tilbage og blev bekræftet i at min faktura nu var i 0 kr. Medarbejderen ville sende kvittering og bekræftelse på, at jeg ikke skyldte resuranten penge. Den mail kom så heller aldrig. Så nu kan jeg starte forfra. Utroligt rodet og...

Worst place , it’s my third time being here, always a disappointment in service and quality also Telling us there are no table , when the restaurant is empty Literally 6 people are sitting in the restaurant.

Guys if you don’t wanna work, and don’t wanna earn money, that’s fine by me.

McDonald’s does...