Papa Johns Pizza — Restaurant in Santo Domingo

Awful experience, never ordering again. I asked for two pizzas, they said 45 min. I had to call after an hour, they told me my order is about to head out. Another 10 minutes, and of course, pizza was terribly cold. After opening it, I found that the one ingredient ordered on it (bacon) was completely absent in at least four of the eight slices. It’s more of a sprinkle some bacon instead of adding the ingredient. Finally called back, very frustrated, they bumped me to three people and the supervisor did not even have the decency to talk, he just had someone ask if I wanted to return the product for a fresher one.....(said no cause I did not want to wait another full hour for a simple not so good pizza). You should just give up and...

Saludos cordiales,

El domingo pasado, decidí pedir una pizza para llevar en la sucursal de la Av. Independencia. Debo decir que fueron más las cosas negativas que vi, que positivas.

Lamentablemente, pude observar que esa sucursal está abandonada, se ve que no la cuidan. Procedo con lo negativo: 1- No había sistema, por ende no podían darme un recibo si pagaba en efectivo, solo si usaba tarjeta.

2- Los empleados no usaban mascarillas, y tampoco usaron guantes para manejar las pizzas.

3- No tenían un menú para mostrar en sus paneles.

4- Le daban más prioridad a las órdenes por delivery que a las personas que estaban en el establecimiento, pude observar como un señor tardo de 5 a 10 minutos en ordenar por la falta de atención.

5- Al parecer, no había un supervisor en el establecimiento porque se hubiera percatado de todo lo que observe.

6- Tienen que hacer reparaciones en la sucursal, el techo, los gabinetes y otras cosas más, que simple vista vi, tienen que arreglarse.

Lo positivo: La cajera tuvo una buena actitud en todo momento, a pesar de toda la carga que tenía.

Lamentablemente, parece ser que abandonaron a los empleados de esa sucursal a...

One of the worst service I have experienced in my life. My order never came and every time I call to check on the order. The answer was waIt 5 minutes. To make the long story short my order never came... don’t call this place is terrible omg. I feel sorry for papa johns in the...