Joun Yep — Restaurant in Guayaquil

Serves Chinese food that is closer to authentic, less greasy than other places. Nice place. Sometimes the other customers are loud but it's Guayaquil and if they are businessmen what can you expect. The food is good and it's my girlfriend's favourite place. When there are no businessmen it's a really nice place to dine. The view of the courtyard is beautiful. And there are fish in a little pond. You can go out and walk around of you want. I have heard they are thinking of selling the place so you should go before it's gone. It's not a bad place at all, it's just not very popular. I guess most people buy Chinese because they like the absurd amounts of...

Regresé a este restaurante chino emblemático de Guayaquil después de 45 años, con la ilusión de revivir los recuerdos de mi infancia cuando lo visité por primera vez con mi familia en su antiguo local del centro, el que tenía un puente de madera en la entrada y un ambiente de madera oscura muy particular. Esta vez fui al local de Los Ceibos por el Día del Padre, pero la experiencia dejó mucho que desear. Desde el inicio, la atención fue deficiente. Al no tener reserva, nos querían ubicar en el jardín exterior pese al calor, pero como todo estaba lleno, nos asignaron una mesa en un salón con aire acondicionado dañado. Aunque aceptamos, esperábamos una experiencia culinaria a la altura del prestigio del lugar y del alto rango de precios. Nada más alejado de la realidad. El servicio fue sumamente lento e indiferente. Los meseros no se acercaban a las mesas, había que estar “cazándolos”. Tardaron casi una hora en servir dos sopas de wantán y un lomo al panko. Este último estaba tan duro que parecía cualquier corte menos lomo. Las bebidas casi no llegan y nunca colocaron las tradicionales salsas que acompañan este tipo de comida. Las sopas, por su precio, deberían ser generosas, pero vinieron en porciones pequeñas. Vimos a dos familias retirarse por la demora en tomar sus pedidos. A nuestro lado, otra familia perdió la paciencia cuando el postre (bananas caramelizadas) jamás llegó. Para cerrar con broche de oro, el momento de pagar fue otro suplicio: tuvimos que pedir la cuenta varias veces y, ante la demora, decidimos pagar en efectivo para salir más rápido. Lo único que rescato es que ofrecen opciones vegetarianas. Pero definitivamente no volveré. No se justifica por precio, ni por sabor, ni por calidad de servicio. Me sentí tratada como si estuviera en una oficina pública. Entiendo ahora por qué en mi infancia solo fuimos una vez. Lamentablemente, después de tantos años, siguen sin mejorar...

Por el día de la madre vinimos mi mamá y yo a comer y la atención estuvo PÉSIMA, esperamos casi hora y media para comer, los dumplins de camarón estaban reventados y pegados en las bandejas y tuvimos que esperar a que nos trajeran las salsas como 20mins. Luego de años cuando llegó la comida no nos trajeron platos ni cubiertos, los pedimos dos veces y nada! Nos tocó comer con las cucharitas de las salsas y ya con la comida HELADA nos trajeron solo dos tenedores! Sin cuchillos, sin platos!! Comimos directamente del plato de la comida y la verdad no es una comida que valga lo que cuesta. No retiraron los platos de los que ya habíamos comido ni los de las mesas de alado (cuando llegaron personas a la mesa de alado aún seguían los platos y ellos se sentaron ahí por casi 30mins), nunca se acercaron a preguntar si todo estaba bien con la comida y al mesero que nos tocó solo lo vimos dos veces el resto nos tocó pararnos y pedir lo que necesitábamos. Como la comida se enfrió DEMASIADO dejamos dos platos para llevar y comer en la casa y cuando me paré a pedir recipientes para llevar me dieron una tarrina chiquita con una tapa que ni le cabía, me paré de nuevo a pedir otra y me iban a dar tres en las mismas condiciones. Pedí hablar con un gerente, admin o quien sea y no hay nadie a cargo de la dirección o chequeo de que todo vaya en orden. Luego se nos acercó un chico preguntando que había pasado xq nuestra molestia ya era más notable y le comentamos todo y nos dijo que no nos iban a cobrar los dumplins por las molestias causadas. Fue una cuenta de casi $100 e independientemente de lo que pagamos no pasamos un momento agradable y nos llevamos una decepción gigante y más por ser un día...