KFC — Restaurant in Cairo

I had the worst experience in the New Nozha location, as they forgot two put two items and when I arrived home and called the Hotline number they said we will let someone contact you soon to fix this issue, after 10 minutes unprofessional guy called me and asked what was my order and didn't introduce himself, and was very rude but after verified my order said I will send you the missing sandwiches. I was waiting for almost an hour and a half and nothing happened, then I called the Hotline twice to do a complaint because was the unbelievable situation and Customer Service as well. To tell them I need my money back and they said for sure sir we will let the branch send you your money with a delivery guy. After twenty minutes I had someone coming to deliver the sandwiches!!!! I told him to call the manager and let him know that I need my money back, when he called the manager ended the call and told him no. I left my place angry and went to KFC and told them I need my money back and I found that guy (Ashraf Mohamed - Supervisor) was very unpolite and rude and gave me an improper attitude in front of the public people. Finally, Spoke to someone else and gave me my money back.

I did an official complaint and sent it to Americana and will see what...

اكلت كنتاكي كثير في السعودية وكان بيتميز بالاحترافية وان جودة الاكل عمرها ما بتتغير، كانت تجربة جميلة جداً، لكن لما نزلت مصر للاسف كانت اسوأ تجربة ليا وبسببها قررت اني ما اشتريش من كنتاكي ولا هارديز مرة ثانية، كنت بشتري في شيراتون ودلوقتي نقلت للنزهة الجديدة وللاسف فرع النزهة الجديدة سيء جداً في المعاملة انت ممكن تنتظر كثير مع ان في ناس جاية من بعدك، ف قررت اريح نفسي واطلب ديلفري، الاكل جودته مش ثابتة مرة بيعجبك و 9 مرات بتندم على الفلوس الي دفعتها، الدجاج احيانا بيكون مالح جداً، او ريحته مش حلوة، الساندويشات خربوها الفترة الأخيرة، لما تطلب بطاطس عائلي بترجع البيت بتنصدم انه حط لك كمية بطاطس حجم عادي، الثومية احيانا بتحسها ماونيز واحيانا مالهاش طعم ثومية اصلا، الجبنة اغلب الوقت مش متوفرة ولو متوفرة ما بتحسهاش جبنة نهائياً، الطلب غالبا فيه اخطاء او نقص، مرة كان ناقص كول سلو عملت شكوى والمديرة طلبت مني اتصل والغي الشكوى وهي هتبعت لي الكول سلو، من كام يوم طلبت بطاطس الهالبينو لقيت مفيهاش صوص جبنة نهائيا بس صوص ديناميت اتصلت عملت شكوى، 24 ساعة عدت مفيش حد اتصل بيا من الشكاوي واعتقد ان دي رسالة واضحة جدا منهم ان طالما العميل دفع ف مش مهم اي...

Dirty tables I can’t find spot to sit down I asked one employee he was on the phone and he didn’t I asked another one he ignored me I asked for the manager and then someone came to clean a table Very bad customer service it’s KFC not you dad and...