The Citadel — Restaurant in Red Sea

I had a wonderful stay at The Citadel in Hurghada. The sea view from the room was absolutely breathtaking, and the variety of food options was impressive, offering something for everyone. The atmosphere throughout the resort was relaxing and enjoyable, especially with the beautiful surroundings and nightly activities.

However, I do have a small suggestion for improvement: the animation team could be more active, as their presence greatly impacts the resort’s lively atmosphere. Also, in the beach and pool areas, service could be improved, as we often had to serve ourselves.

I would also like to give a special thanks to Radwa from the marketing team, who was incredibly supportive. She checked in with us every day to make sure everything was going well, and her attention to detail really made our stay even more enjoyable.

That being said, everything else was perfect—from the stunning views to the overall experience. I highly recommend this resort for a...

Nejspíše přeceňovaný hotel. Pět hvězd má jen díky tomu prostředí a díky jachtám pana majitele, uklízeček, obsluze a doplňkových služeb. Milí, ochotný, super lidi, avšak to se nedá říct o manažerech a jídle. To je horší jak v Thajsku u babičky na vesnici. Člověk si vezme 5 kostek masa a z toho 4 kostky jsou chrupavky, přitom cedulka uvádí (Kuřecí maso) a co mě šokovalo úplně nejvíc, když jsme přišli na večeři mezi prvníma a při čekání na těstoviny vidím manažera jak ŠÁHNUL HOLOU RUKOU do vnitřku hlubokého talíře u italského sektoru. Tento talíř tam zůstal pro zákazníka hotelu s možným bonusem z prstů. Všeobecně kvalita nabízeních jídel není kvality 5 hvězd, ale tak 3 hvězd. O čem svědčí že u indické nabídky jídel najdete omáčky jako kečup, hořčice a konec. Jako další velké mínus musím ohodnotit večerní zábavu, kdy každý večer hrajou z 99% stejnou hudba, někdy v jiném pořadí. Kávový servis ke snídani je opravdová parodie na kávu, naštěstí o 200m dál vám udělají z pákového stroje o 3 třídy lepší. Alkohol je prostě egyptský. Opravdu lidé kteří dělají podřadné práce je dělají na 150 % v celém areálu, viz (neexistuje, aby jste si nosil lehátko nebo židličku u stolu vlastními rukami 👏). Od manažerů a šéfkuchařů to vidím opravdu na 50%, jen stojí a čumí. Sám dělám v gastronomii, chyby se stávají, ale tohle je recenze ze 7 denního pobytu. To co mě mile překvapilo bylo ještě security hotelu kdy při odjezdu taxíkem, si zapíši vaše číslo pokoje a identifikují řidiče taxíku včetně SPZ vozidla. Z tohoto resortu mám opravdu rozpačité pocity. Co se týče jídla, tak Vám zachrání hlad pizza dle vlastní skladby v přístavu, která je...

Hotel retras, pentru cei care isi doresc doar liniste si relaxare. Mancare excelenta, 4 restaurante cu bufet cu mancare diferita ( asiatic, arab, si 2 international). Cafenele, baruri peste tot ( inclusiv Starbucks contra cost). Privelisti fantastice din fiecare colt sau camera ( are doar camere cu vedere la mare).Din pacate, fiind construit pe o coasta stancoasa, multe trepte de urcat si coborat iar accesul la mare este destul de dificil. Sunt 2 lagune cu apa de mare, in mare propriu zis se poate face baie doar de la plaja 3. Peste tot trebuie folositi pantofi de apa. 2 piscine infinity ( cam mici dar nu aglomerate) si una pentru copii. Una peste alta merita experienta! Total diferit de restul hotelurilor...