Puerto Marisco — Restaurant in Departamento de San Salvador

No lo recomiendo en lo absoluto.

Siempre busco la manera de dividir mis reseñas en tres grupos importantes, a consideración personal. En primer lugar la calidad/gusto de los alimentos, en segundo lugar la calidad y la atención del sitio en cuestión y finalmente aspectos reseñables como el aseo, higiene, ornato atención y amabilidad del personal, parqueos, servicios especiales para personas con algún tipo de discapacidad, etc. Sin embargo en ésta oportunidad haré una excepción y me voy a centrar totalmente en la atención que “Puerto Marisco” brinda a sus clientes.

Seamos honestos y contundentes. La atención es terrible, malísima y pésima. Jamás recomendaría éste lugar a nadie, a menos que le desee pasar un mal rato. El restaurante no es un mal lugar, de hecho el personal es muy amable. Nada más al llegar uno es recibido por el seguridad quien es sumamente amable y atento, todo hay que decirlo. ¿Entonces por qué hago la afirmación anterior? Es sencillo. Los tiempos de espera para recibir su orden y poder degustar finalmente de sus alimentos en la mesa son increíblemente largos. No es ninguna broma, en mi última visita, llegué a eso de las 11:30a.m. y mi orden la recibí en la mesa casi dos horas después. ¡Dos horas después! ¡DOS HORAS! Me han llevado mi orden a eso de las 2:00 de la tarde. Es increíble. Y eso, por la presión que, como clientes, tuvimos que ejercer en los meseros e, incluso, el gerente. De lo contrario habríamos tenido que esperar más, pues era obvio que habían personas, en otras mesas, que ya estaban ahí desde antes que si servidor y les sirvieron mucho después. Éste tipo de situaciones no pueden ser y no pueden permitirse. Estás empresas, éstos negocios claramente operan bajo la premisa de generar el mayor ingreso, con la menor inversión posible. Saben perfectamente, están plenamente conscientes de que tanto su personal, como las instalaciones no dan el ancho para atender al gran flujo de personas que les visitan, pero no incrementan su planilla. No contratan más meseros, no contratan más personal, chef, cocineros, etc. Éste tipo de atención es terrible y, sin embargo, no es lo peor. ¿No? ¡No! Para nada. El restaurante le da toda la prioridad a la inmensa cantidad de personas que se acercan para pedir su orden en la modalidad "para llevar". Así que mientras usted está sentado esperando por casi dos horas (o más) va a poder ser testigo de como esa inmensa multitud va y viene, podrá atestiguar como son atendidos y despachados con sus órdenes, mientras a usted le ignoran despreciablemente. De igual modo, los meseros van y vienen incontable cantidad de veces para atender y despachar a esas personas que han llegado para pedir su orden para llevar. Mientras usted, que ya está en el restaurante, parece ser... Invisible para ellos (los meseros). Ésto, particularmente, me parece una tremenda falta de respeto; me parece que la filosofía del restaurante es algo como: "Total, ya están aquí adentro, que se esperen entonces." Es terrible. No tengo nada en contra del restaurante, ni mucho menos nada en contra de algún empleado del mismo. Pero como dije, no puedo recomendar éste sitio sino mejoran ese aspecto. El menú, los platillos, su preparación y sabor final, debe ser buena, no lo dudo. En caso contrario no tendrían la afluencia de clientes que tiene, porque los precios bajos no son, precisamente.

A la empresa, contraten más personal, dividan equitativamente la atención entre el servicio de mesas y el servicio para llevar o, como mínimo, que no sea tan, pero tan desigual. En lo personal, dudo mucho que vuelva a visitar "Puerto Marisco" en muchísimo tiempo y lo mismo le puedo recomendar a quien sea que piense en visitarlo y que se tome la molestia de leer...

Worst experience on waiting time. we order one order of french of fries while wait the food since themselves recommended they took over 20 mins on a simple fries and they mention it would be faster than that. We order 4 main meals and at the time of they got our order they just got three of the main dishes( that was 40 mins after placing the order), after asking them for the 4th it looked like that they started preparing at the time it took over 10 mins after we asked, not even the side were delivered with my food and it took over 10 mins to get the bill and I stand up at the end and paying at the cashier since none of the waiters/waitress got...

Horrible food..!! This is the Soyapango location. Do not go to this location.!! I had to spit the food back on the plate after just one bite. Yes, it happened here at this restaurant. We were a party of 2, we ordered the following: Crab croquettes, really mushy and bland taste. Grilled fish fillet, this one I had to spit out, something was off, it was probably old, I don't know. We told the waiter about the food and they still charged us for it even though we didn't even eat it. I paid the full amount and we walked out with a bad taste in our mouths,...