Tilasin kakun syntymÀpÀivÀjuhliini nettisivun lomakkeen kautta. Hakiessani kakku nÀytti hyvÀltÀ, mutta vasta maistamisvaiheessa huomasin, ettÀ tÀyte oli eri kuin tilasin. Reklamoin tuotteen heti seuraavana pÀivÀnÀ sen vastaanottamisesta, mutta viestiini vastattiin vÀhÀtellen. Virhe yritettiin laittaa oman tilaukseni piikkiin ja yritys tarjosi alennusta tulevasta ostoksestani. Laittaessani vastaukseksi kopion tilauslomakkeestani, jossa nÀkyi, mitÀ tilaukseen olin kirjoittanut, eivÀt he enÀÀ vastanneet sÀhköpostiini. Olin asiasta Kuluttajaneuvontaan yhteydessÀ ja he puolsivat kantaani. Ilmoitin tÀstÀ yritykselle ja he ilmoittivat palauttavansa Kuluttajaneuvonnan ohjeistaman mÀÀrÀn tuotteen hinnasta. En kuitenkaan ole vielÀkÀÀn nÀin viikkoa myöhemmin saanut rahojani takaisin tilille.
TÀmÀn lisÀksi he eivÀt lÀhettÀneet maksutietoja ilmoittamanaan ajankohtana, vaan jouduin itse soittaamaan niiden perÀÀn, kun niitÀ ei ollut viikkoon kuulunut.
Kakku oli muuten kaunis, mutta nÀin ala-arvoisen asiakaspalvelun jÀlkeen en ole tilaamassa heiltÀ...
   Read moreKaikki pikkusuolaiset erinomaisia. Toimitus valmiiksi tarjottimella (jos ostaa tarjottimillisen verran) oli todella kÀtevÀ. Kakku oli hieno ja tuli omalla alustallaan. Erityisruokavalioisille (gluteeniton, kananmunaton) löytyi kauniisti koristeltuja, isompia makeita muffinsseja. Muihinkin erityistoiveisiin (mm. kinkku vaihtui poroon osassa pikkumuffinseja) vastattiin. Kaikki oli pakattu hyvin. Eri maksusta toimitus kotiin juuri ajallaan. En voisi olla...
   Read moreHintalaatusuhde heikko. Kakut ylihinnoiteltuja, eivÀtkÀ vastaa sitÀ mitÀ on toivottu. MyöskÀÀn kakun maku ei ollut hÀÀvi. Kaunis kakku kyllÀ oli, sitÀ ei kÀy kieltÀminen, vaikkei vastannutkaan...
   Read more