Milan — Restaurant in Rovaniemi sub-region

Foodora tilaus kesti 1 h 21min tautatieasemalle. Foodoran kaverilla joka toi pitsan oli pitserian oma Milan paita päällä. Taitaa nyt olla niin että foodoran sivuilla luvataan 40min toimitusaikaa mutta todellisuudessa pitsan uuniin laitosta 40min toimitusaika. Eli ravintola hoitaa asiakkaat ravintolassa ja samalla haalivat foodorasta asiakkaat joille luvataan toimitusajaksi 40min mutta todellisuudessa vasta maksun jälkeen huomaat että seurantaa ei ole kuljetukselle tällä kuskilla jonka jälkee aika pitenikin 1h 20min. Todellisuudessa sitten lähdetään tekemään pitsaa kun sali on tyhjä ja sitten toimitetaan pitsa lämpimänä.

Tämä on silloin kotiinkuljetuspalvelu eikä foodora jossa ravintolan ulkopuolinen henkilö hakee ja toimittaa pitsan luvattuun aikaan mennessä. Jos olisin tiennyt tämän että kuljetus/toimitus kestää 1h 21min en olisi sitä ikinä tilannut ja maksanut etukäteen. Vielä kuljetusmaksun kera.

Foodoran kanssa asioidessa pyritään välttämään sitä että ei tule kohtuuttomia odotusaikoja ruuan saamiseen. Ruoka maksetaan sovelluksessa etukäteen, jolloin jos sen haluan saada, olen pakotettu odottamaan 1h 21min. En voi siis kieltäytyä maksamasta kohtuuttomasta odotusajasta. Kuitenkin lupaus oli 40min eikä 1h 21min. Todellakin vien asian eteenpäin oikealle taholle ja ilmoitan tästä.

Ruoka tilattiin 40min toim.ajalla kello 16.43

Ruoka saapui 1h 21min myöhemmin 18.04 (tai otettiin kuljetukseen) tästä noin 5min pitsan...

Hei,

Asioimme ensimmäistä kertaa ravintolassanne. Pyysimme tilattaessa perhepizzaan täytteeksi tuoreherkkusientä ja tuorepaprikaa. Huomasimme kotona, että pizzassa oli käytetty etikkaliemessä suikaloitua paprikaa ja purkkiherkkusientä. Olimme yhteydessä puhelimitse yhteydessä tarjoilijaan joka vain totesi että ei voi asialle mitään.

Jos yrityksen tekee virheen se on korjattava. Tarjoilija olisi pitänyt mainita jos tuore tuotteita ei löydy niin tilalle olisimme valinneet muut raaka-aineet. Pizza ei ollut sitä mitä olimme odottaneet/ tilanneet.

Jäi todella huono kokemus ravintolasta sekä palvelusta.

Kyllä pizzaan myös pyydettiin juusto puolella määrällä mitä normaalisti. (Yritykselle kannattavampaa) Lisäksi pyysimme majoneesiin vain pizzan toiseen puoleen mikä lisätään sitten kun pizza on tullut uunista, ei varmaan vaikuttanut työntekoon. Tästäkin majoneesista maksettiin kyllä se koko 2.5€ summa. ☺️

Tulevaisuudessa jo teiltä ei löydy tuoreita raaka-aineita, kuin vain purkki tavaraa niin tarjoilijan tehtävä on siitä...

Very nice place! Kind employees and owner. Fresh meat and salades. The price is good. The restaurant is very clean. Everything you want! The food is much better than across the...