McDonald's — Restaurant in Étampes

D abord les points positifs : employés très sympathiques avec le sourire malgré les grosses vagues de clients, managers agréables et tout aussi sympathiques. MAIS Depuis l arrive du nouveau patron ( en d autres termes les points négatifs ) : les prix ont grimpés énormément même si y a l inflation faire payer le ketchup et la sauce pomme frite 50 centimes c est du vol. Les burgers sont plus chers pour moins de quantité de salades, oignons etc et en plus c est devenu vraiment pas bon... Le changement de viande dans les signatures, nous avons désormais une viande plus petite et le menu signature a pris presque trois euros de plus. Il y a un sous effectif énorme (un seul équipier qui travaille de 14 a 15h, il est laissé seul heureusement que le manager est la), ils doivent courir partout, ce qui entraine une grosse attente sur certaines commandes. J ai assisté a une scène un peu triste pour le manager qui était la et l équipier. Un client est revenu mécontent de son attente et a presque engueulé le manager en disant qu il faut recruter que c est honteux de faire travailler une seule personne parce que ça fait trop attendre, il faut engager tout ça tout ça . Du coup c est effectivement la première ligne qui prends c est a dire le manager et les équipiers mais c est en grande partie la faute du patron qui choisi les horaires et réduit les effectifs. Il a aussi réduit le temps d ouverture du restaurant. Donc tout ça combiné fait que les gens sont de moins en moins enclins a venir dans ce restaurant ce qui est normal. Mais visiblement ça ne le touche pas que les employés son surmenés, que les clients ne mangent pas bien et que la qualité baisse drastiquement. N empêche y en a qui disent que c est facile de travailler a McDo et ce genre de truc moi je vous réponds venez voir ici ça se voit c est difficile mais les employés s en sortent quand même très bien avec ce qu ils ont en n étant pas vraiment aidés. Merci d avoir tout lu vous...

Dommage que 0 étoile ça ne soit pas possible. nous sommes arrivés à 21h58. La borne ne fonctionnait pas et nous indique « veuillez passer commande au guichet ». Nous arrivons au guichet, je dis que la borne ne fonctionne pas. Un jeune homme de la cuisine sort « oui c’est normal il est 22h05, on est fermé, faut aller au drive » Les horaires de l’établissement indiquent que la fermeture c’est 22h30. Le guichet est fermé à 22h05 ? Je suis en remorque, je ne peux pas accéder au drive. Je vais donc au drive à pied et demande à une gentille dame de commander pour moi et on s’arrange. Elle accepte, on passe commande et paie à 22h12. Il y avait deux voitures devant nous. Nous avons reçu notre commande à 22h30. Soit 18 minutes plus tard. Nous avions commandé 2 sandwichs, 4 nuggets, une eau pétillante, un coca. Le coca était sans bulle. L’eau était sans bulle. Les curly fries c’était manifestement le fond du panier de la friteuse: que des miettes. Si on va au Mc do c’est pour être servi rapidement. A 30 balles la commande je pense qu’on peut aussi espérer avoir un coca avec bulles, idem pour l’eau pétillante. Non? Ils sont une armée à l’intérieur mais manifestement vu l’attente je pense qu’ils ont dû aller tuer le poulet pour fabriquer les nuggets. Le monsieur au guichet du paiement était vraiment très gentil. Pour le reste il faudra...

Malheureusement je ne vais pas être tendre avec la note concernant une commande reçue en drive ce jour. Commande de 4 Mc first . 3 au Bœuf 1 au poulet plus un Happy Meal et un petit wrap. Pour les Mc First j'ai reçu l'inverse 3 en poulet 1 en Bœuf (l'erreur est humaine certes). Ce n'est pas la première fois que des erreurs arrivent dans ce Mac Donald (dans tous les cas pour ma part). Pour toutes commandes à emporter, vérifiez bien sur le parking avant de vous lancer pour des kilomètres et vous apercevoir que la commande est mal préparée ce qui oblige à revenir sur vos pas. Pour ma part j'ai eu la flemme de revenir mais j'ai appelé pour leur signaler leur erreur et leur dire de faire attention à la fabrication pour les autres clients. La dame que j'ai eu au téléphone ma demandé vers quelle heure était la commande et puis c'est tout ! Pas un, "pouvez vous revenir avec votre commande afin que nous puissions l'échanger ?" NON ! RIEN ! Je pense que c'était la moindre des choses à faire même si je ne serais pas revenu en lui expliquant que j'étais maintenant trop loin de chez eux. Voilà une petite déception, mais qui n'a pas empêché mes enfants de manger le poulet à la...