Domino's Pizza Yerres — Restaurant in Évry

Pourtant habitué de la franchise, je reçois une pizza sur mesure pour laquelle il manque encore une fois un ingrédient !!! J'appelle et on me dit que c'est normal car ils n'ont plus cet ingrédient! On me propose en dédommagement une bouteille de coca (lol ? = 1.50€ chez super U) La moindre des choses aurait déjà été de me prévenir en me proposant un autre ingrédient. A la place on me livre la pizza discrètement avec l'ingrédient manquant (2ème fois). J'appelle et le responsable me propose une bouteille de coca en "geste commercial". J'insiste un peu... On me propose une promotion disponible pour tout le monde... Le responsable du restaurant semble tout sauf conscient que c'est ses clients et leurs satisfaction qui le font vivre. Un ton condescendant qui me fait dire adieu au domino's pizza de Yerres. Reprenez vos pizza que j'aille commander à la concurrence qui j'en suis sur saura être au service de ses client. Dommage car que ce soit l'accueil téléphonique ou les livreurs de pizza, le personnel semble bien plus professionnel que ce "responsable"...

(pour ceux qui cherchent une pizza rapidement : PIZZA PAPA à Montgeron). Bonsoir, heureusement qu'on connaît la qualité des pizzas (et encore je n'ai pas pu la tester récemment ), car le service c'est zéro. La semaine dernière, commande annulée. Ce soir, déjà 1h30 d'attente. Alors ok, beaucoup de commandes, mais il faudrait peut être revoir les méthodes ou recruter ! Au téléphone, il a fallu que j'appelle 3 fois pour avoir une réponse un peu plus claire, même si on m'a mis en attente (ce n'est agréable ni pour celui qui appelle ni pour celui qui est appelé constamment). A tout à l'heure ou à dans quelques heures quand le livreur sera arrivé ??? Nb : 23h20. Ça y est, on a fermés les portes chez Domino's. Mais en attendant, bibi attend toujours (ah non, elle a du aller chez PIZZA PAPA, serviable, pizza faite en 10min, les montgeronais, tout le monde, foncez !!). Pour rappel, la personne qui faisait le standard ce soir me disait à 22h45: le livreur vient de partir. A moins d'un accident, c'est incompréhensible (même s'il pleut) et surtout...

2.8/5? J'aurais peut être du regarder les avis avant d'acheter mes pizzas chez eux. Je l'ai fait par facilité car je viens de m'installer en IDF. Les pizzas étaient "tièdes/froides", la dernière fois j'ai attendu 1h30 alors qu'on m'avait assuré une livraison dans les 45 minutes. Mon fils attendait de manger. J'ai rappelé et on m'a indiqué un geste commercial d'une grande à la place d'une petite. Cela ne change rien. Le manque de personnel n'est pas une excuse. Ou alors on expose les faits dès le début. Je rappelle aujourd'hui pour commander la pizza avec geste commercial comme me l'avait conseillé le manager avec un accent. Je tombe sur un responsable intérimaire qui me dit que les boss sont en congés et qu'il ne peut rien faire. Il n'y a donc aucun suivi dans la gestion clientèle. Quand je pars en vacances je m'assure que ma collègue puisse prendre le relais sur tous les dossiers. Je ne recommanderai PLUS chez vous. Et comme j'avais menacé d'un médiocre avis Google, le voici....