Je me souviendrais de mon passage cher babybouff. J'ai manger avec un collègues dans le restaurant où tout s'est bien passé mis à part une petite erreur de compréhension (il a commander un wrap au thon et en a reçu un au saumon).
Nous décidons ensuite de commander une glace cher le glacier qui fait parti aussi de leur enseigne. Après que notre commande est été prise et préparé, mon collègue se rend compte tout en réglant qu'il est affiché sur le TPE "minimum de commande 5€" et il m'en informe. Viens mon tour de régler, j'informe la vendeuse que je viens de voir leur minimum de commande et que je comptais régler par carte, je n'ai pas d'espèces ni de quoi retirer. Elle me dis donc de régler 5€ et de rajouter un article à ma commande, chose que je refuse, je viens tout juste de consommer à côter, je ne compte pas consommer plus. Je lui demande d'appeler un responsable, elle me dit que c'est elle... laissez-moi en douter. Je lui demande donc de trouver une solution et elle appelle à ce moment là un responsable (bizarre... je pensais que c'était elle). La responsable nous indique avec beaucoup d'arrogance tous les affichages indiquant le minimum de commande... Je décide donc de ne pas consommé, elle a donc jeter ma glace.
Ceci est la version abrégée de la situation, et encore je passe tous les manquements de respect dans leur façon de s'adresser à moi, les ordres m'obligeant à consommé plus, etc...
Je me suis ensuite rendu au glacier d'en face où tout s'est bien passer, aucunes manière, aucuns minimums de commande et aucuns manques de respects.
REPONDRE A MON AVIS EN TENTANT DE ME FAIRE PASSER POUR UNE CLIENTE QUI A VOULU UNE GLACE GRATUITE EST TRES BAS DE VOTRE PART.
J'AI PRECISER DÈS L'INSTANT OÙ VOTRE COLLEGUE A VOULU ME FORCER A RAJOUTER DES CONSOMMATIONS POUR ATTEINDRE LE MINIMUM DE COMMANDE QUE JE DECIDAIS DONC DE NE PAS CONSOMMER LA GLACE ! DONC EVITEZ DE FAIRE COMME CI JE L'AI VOULU GRATUITEMENT.
J'AI AUSSI PRECISER A VOTRE COLLEGUE ET DANS MON COMMENTAIRE QUE JE N'AVIS PAS DE QUOI RETIRER, CE QUI VEUT DIRE QUE JE N'AVAIS PAS DE CARTE BANCAIRE SUR MOI CAR EN EFFET JE RÈGLE EN SANS CONTACT PAR TÉLÉPHONE COMME LA MOITIÉ DE LA PLANETE.
LE MANQUE DE RESPECT SE TROUVAIT DANS VOTRE FAÇON DE S'ADRESSER À MOI AVEC ARROGANCE ET COLÈRE AU LIEU DE RÉGLER SE LITIGE DANS LE CALME ET LA BIENVELLANCE. IL SE TROUVAIT EGALEMENT DANS LE COMPORTEMENT VENAL DE VOTRE COLLEGUE QUI ME FORÇAIS A CONSOMMER PLUS : "BAH ACHETER AUTRE CHOSE" ; "VOUS N'AVEZ CAS PRENDRE QUELQUES CHOSE EN PLUS" ; "BAH PAYEZ LA GLACE À 5€ ALORS" .
JE TIENS À PRECISER AUSSI QUE J'AI EU L'OCCASION DE RELER 1€ PAR CARTE AU CÔTER RESTAURANT UN PEU PLUS TÔT.
BREF A AUCUN MOMENT IL A ETE QUESTION DE CONSOMMER GRATUITEMENT NE ME FAITE PAS PASSER POUR CE QUE NE SUIS PAS.
-Mon commentaire ayant été masqué je me permet de republier et je ne compte m’arrêter...
Read moreJe me souviendrais de mon passage cher babybouff. J'ai manger avec un collègues dans le restaurant où tout s'est bien passé mis à part une petite erreur de compréhension (il a commander un wrap au thon et en a reçu un au saumon).
Nous décidons ensuite de commander une glace cher le glacier qui fait parti aussi de leur enseigne. Après que notre commande est été prise et préparé, mon collègue se rend compte tout en réglant qu'il est affiché sur le TPE "minimum de commande 5€" et il m'en informe. Viens mon tour de régler, j'informe la vendeuse que je viens de voir leur minimum de commande et que je comptais régler par carte, je n'ai pas d'espèces ni de quoi retirer. Elle me dis donc de régler 5€ et de rajouter un article à ma commande, chose que je refuse, je viens tout juste de consommer à côter, je ne compte pas consommer plus. Je lui demande d'appeler un responsable, elle me dit que c'est elle... laissez-moi en douter. Je lui demande donc de trouver une solution et elle appelle à ce moment là un responsable (bizarre... je pensais que c'était elle). La responsable nous indique avec beaucoup d'arrogance tous les affichages indiquant le minimum de commande... Je décide donc de ne pas consommé, elle a donc jeter ma glace.
Ceci est la version abrégée de la situation, et encore je passe tous les manquements de respect dans leur façon de s'adresser à moi, les ordres m'obligeant à consommé plus, etc...
Je me suis ensuite rendu au glacier d'en face où tout s'est bien passer, aucunes manière, aucuns minimums de commande et aucuns manques de respects.
REPONDRE A MON AVIS EN TENTANT DE ME FAIRE PASSER POUR UNE CLIENTE QUI A VOULU UNE GLACE GRATUITE EST TRES BAS DE VOTRE PART.
J'AI PRECISER DÈS L'INSTANT OÙ VOTRE COLLEGUE A VOULU ME FORCER A RAJOUTER DES CONSOMMATIONS POUR ATTEINDRE LE MINIMUM DE COMMANDE QUE JE DECIDAIS DONC DE NE PAS CONSOMMER LA GLACE ! DONC EVITEZ DE FAIRE COMME CI JE L'AI VOULU GRATUITEMENT.
J'AI AUSSI PRECISER A VOTRE COLLEGUE ET DANS MON COMMENTAIRE QUE JE N'AVIS PAS DE QUOI RETIRER, CE QUI VEUT DIRE QUE JE N'AVAIS PAS DE CARTE BANCAIRE SUR MOI CAR EN EFFET JE RÈGLE EN SANS CONTACT PAR TÉLÉPHONE COMME LA MOITIÉ DE LA PLANETE.
LE MANQUE DE RESPECT SE TROUVAIT DANS VOTRE FAÇON DE S'ADRESSER À MOI AVEC ARROGANCE ET COLÈRE AU LIEU DE RÉGLER SE LITIGE DANS LE CALME ET LA BIENVELLANCE. IL SE TROUVAIT EGALEMENT DANS LE COMPORTEMENT VENAL DE VOTRE COLLEGUE QUI ME FORÇAIS A CONSOMMER PLUS : "BAH ACHETER AUTRE CHOSE" ; "VOUS N'AVEZ CAS PRENDRE " ; "BAH PAYEZ LA GLACE À 5€ ALORS" .
JE TIENS À PRECISER AUSSI QUE J'AI EU L'OCCASION DE RELER 1€ PAR CARTE AU CÔTER RESTAURANT UN PEU PLUS TÔT.
BREF A AUCUN MOMENT IL A ETE QUESTION DE CONSOMMER GRATUITEMENT NE ME FAITE PAS PASSER POUR CE QUE...
Read moreAu niveau de la friterie : Prix trop ambitieux pour la qualité des produits. Frites, malgré qu'elles soient faites maison, elles sont molles, peu savoureuses et pas salées, à préciser qu'on peut les saler nous même mais étant donné le monde devant le comptoir j'imagine mal pouvoir ouvrir les paquets et saler les frites sans tout faire tomber, sans gêner ou être bousculé. Pas de frites à l'intérieur du sandwich dit "Americain" c'est pourtant le principe de ce sandwich.. la qualité du pain est à revoir également, rien de mieux qu'une baguette de boulangerie bien croustillante.. Les boissons sont également trop chères, je trouve qu'en plus d'un menu, un coca ne devrait pas excéder 1.00€, 1.50€ au maximum. Au niveau de l'organisation, il serait sûrement judicieux de donner les boissons dès réception du paiement afin d'éviter les oublis, gagner du temps et permettre aux gens de patienter plus agréablement en buvant leurs boissons. Mis à part ça, le personnel est très poli et agréable, la carte offre un grand choix et l'endroit dispose d'une terrasse mi ombre / mi soleil.
Concernant la partie glace / croustillons etc.. : Rien à redire ! Très bonne organisation en général, car servi assez rapidement malgré le monde. Il y a un énorme choix de parfum de glace, elles ne sont pas chères et bien garnis, elles sont délicieuses on y revient chaque année ! Le personnel est super agréable aussi à l'exception d'une ou deux personnes. Les croustillons, chichi et autres sont également délicieux et au juste prix, nous n'avons jamais été déçu, je recommande fortement.
En conclusion, je met 3 étoiles car la friterie est pour moi, décevante, tandis que le coin glace etc.. est au top du top. J'espère que vous prendrez ce commentaire de façon constructive et qu'un jour je pourrais être aussi satisfaite de votre friterie que de vos glaces et croustillons ! Bonne continuation, en vous souhaitant beaucoup...
Read more