Boulangerie Paul — Restaurant in Aix-en-Provence

The staff seem unorganised. At least five members of staff working with most of them just standing there with customers waiting. They didn’t seem to know who was doing what. I had to ask several times for them to register what I ordered. Then, upon opening my 36€ order at home I realised that they got some items wrong. I hadn’t seen them packing the bag so didn’t realise before. I hope management will take this message as a hint to do some upskilling in customer service, team work and...

Un avis plus que déconcertant… Aujourd’hui vers 19h45, nous décidions de nous rendre au Paul de Célony. Étant du milieu nous savons ce à quoi peut ressembler une mésentente avec un client. Je n’ai jamais laissé aucun avis négatif sur Google car je soutien les commerces et les commerçants mais je déplore le manque de politesse d’éducation de cette vendeuse. Mon compagnon c’est rendu à la boulangerie en disant bonjour, il reçoit en réponse un éclat de rire, sans calculer il explique qu’il dois récupérer une commande, elle rigole encore en lui demandant si cela lui arriver souvent d’avoir cette voix la . Il a donc répondu que c’était ça voix naturelle et est partit dans l’incompréhension la plus totale. La moquerie et la mal politesse sont donc acceptée dans vos locaux ? Il est évident que une certaine attitude est à avoir sur son lieux de travail, l’attitude de cette vendeuse n’a rien à faire ici ainsi que dans la vie courante . Je déplore la moquerie et le manque d’éducation et de professionnalisme de cette vendeuse. Un vendeur représente son entreprise et il est dommage l’illustrer de cette manière. J’entends qu’une journée de travail peut être fatigante et que l’on s’énerve ou que l’on manque de patience. Mais là c’est simplement...

Passer pour prendre un petit déjeuner rapidement hors heures de pointe et plusieurs personnes derrière le comptoir mais au lieu de servir les nombreux clients qui font la queue , le personnel s’occupe de tâches de second plan, une attente interminable. Quand mon tour arrive, on commence à s’occuper de moi et interrompu par sa collègue qui lui demande quelques choses vis à vis d’une cliente ( déjà mécontente elle aussi ). Elle s’occupe alors de l’affaire de l’autre au lieu d’en finir avec moi et j’attends encore. L’ordre des priorités n’est pas établie et c’est vraiment pénible. Une envie pressante après mon petit déjeuner, et le wc dégoûtant ! Il n’y a pas que le sol et la lunette des wc qui devrait être propre, le couvercle dans la partie intérieur est vraiment un nid à tout ce qu’on veut ! Hygiène vraiment très insuffisante. Un tour de ménage devrait avoir lieu plus régulièrement et surtout hors des heures de pointe. Ce n’est pas la première fois que je viens et que je remarque ces manquements. Aujourd’hui j’ai malheureusement pris le temps d’écrire mon ressenti. À...