Columbus Café & Co — Restaurant in Aix-en-Provence

Une catastrophe ! On vient pour un TooGoodToGo et 3 menus brunch. Le Toogood était quasi vide, une salade et une tarte éclatée dans son carton. Quand aux 3 menus souhaités, on commence à passer commande, on demande à la serveuse de nous re préciser ce qui est compris dans le menu, elle nous dit de regarder l’affiche (peut être que si elle existait vraiment on n’aurait pas poser la question)… L’expérience se complique un peu avec ce retour peu commercial. Puis ça continue jusqu’au moment où on se rend compte qu’il n’y a pas assez de produits pour faire les menus. La serveuse n’a apporté aucune solution. Bref une expérience de plus de 15 minutes (3 boissons préparées et 3 produits réchauffés) pour repartir déçus et avec même pas la moitié de produits souhaités. Si vous souhaitiez y aller, penser à prévoir large en terme de temps et ne pas s’attendre à un moment...

Nous sommes venus hier après-midi. La vitrine était tristement vide, il ne restait pas grand chose pour manger salé à 14h15, c'était dommage... Ensuite il a fallu un certain temps avant qu'on daigne nous calculer et nous servir. Puisque l'employé face à nous était visiblement trop occupé pour ça il a fallu que ce soit un autre employé qui vienne nous servir après avoir vu qu'on attendait et qu'on en avait marre... Le brookie n'était pas bien cuit je pense, pour en avoir goûté dans d'autres columbus, la partie au chocolat ressemblait plus à un mi-cuit qu'à un brownie. C'était quand même destiné à une enfant en bas âge à la base... avec tous les risques que cela peut engendrer d'avoir un aliment mal cuit...

Sinon le cadre est sympa, il y a...

Le garçonnet tatoué qui prépare les cafés mériterait une formation express en politesse et en service client. En effet malgré son jeune âge nous l’avons trouvé très hautain. Il chuchote avec la dame plus âgée de la caisse en regardant les clients, ce qui est très désagréable quand on vient dans un endroit pour se détendre. Je l’ai même vu se mettre les doigts dans le nez juste avant de préparer un café. Mon fils de 3 ans, pourtant bon public, a trouvé son chocolat chaud « pas bon ». Franchement, on ne peut pas lui donner tort. Un peu de simplicité, de sourire et d’hygiène ne feraient pas de mal à...