McDonald's — Restaurant in Aix-en-Provence

LE PIRE MCDO ( titre non putaclic ) On veut récupérer au Drive pour une commande internet 1h d'attente au Parking Drive avec 3 autres clients aussi, on ne reçoit pas nos commandes Je vais à l'intérieur et les autres gens aussi 30min d'attente supplémentaire pour 2 menus Lambdas qui n'étaient même pas commencé à être réalisées Les ''cuistos" à l'arrière, jeunes en contrat pour l'été surement, mains dans les poches, entrain de ricaner et de dire des conneries entre eux La manager en chemise bleu ce soir là, dame super sympa et compréhensive essayant de faire tenir le resto comme elle peut en demandant à ses "coéquipiers" de faire les commandes et de se bouger et d'être réactif ( spoiler, ils ont jamais vraiment bouger ), elle est elle même aller préparer nos burgers et glaces parce que personnes ne se bougeaient et ne réagissaient franchement chapeau à elle, qu'on l'augmente

Malheureusement lorsque nous sommes enfin arrivé chez nous à Mallemort, c'était froid et pas bon comme le reste de la commande avait refroidi en l'espace de 2h Seul les sandwichs que la dame a préparé étaient chaud et les glaces aussi

Sinon pour d'autres expériences que j'ai eu auparavant, restaurant mal tenu en hygiène en général, rats sur la terrasses ou dans les jeux enfants par exemple … Souvent du retard de commande abusif qu'on ne nous apporte pas au parking alors que la commande est prête et qu'il n'y a pas spécialement beaucoup de monde, ou alors quand on nous apporte une commande on nous demande le numéro de celle-ci alors que la plaque de la voiture est renseigné

Niveau prix, tout à augmenté à un point où on peut se demander si on irait pas plutôt dans un Buffalo Grill, un bistrot manger une bonne pièce de viande . . . Pour faire des économies un monsieur bien gentil du restaurant m'a même dit qu'ils évitaient de donner ou des cuillers pour les glaces, ou des serviettes ou même encore des sauces , donc super pour le client quoi.

Nous n'y viendront plus, changez vos équipes, revoyez vos politiques et prix ou fermez simplement le restaurant si c'est pour faire n'importe quoi

A bon entendeur, pas besoin de répondre à mon message si c'est pour faire de la lèche et s'excuser de cette expérience, car là on ne parle pas d'un cas isolé, regardez juste votre note et les expériences de...

13h45 : il n’y a plus de chevalet, les commandes en caisse sont trop importantes on peut inventer notre commande car ils ne l’ont plus en caisse : free lunch. Je commence la queue, la manager t-shirt vert crie de toute ses forces sur son employée en caisse, et ce devant tous les clients. La pauvre employée ne sait plus où se mettre, et n’ose quasiment plus revenir en caisse : mauvaise ambiance.

13h50 : L’employée répond aux besoins des clients le plus discrètement possible par peur de se faire de nouveau crier dessus. Elle a réussi à donner une cuillère sans avoir eu de remontrances cette fois-ci, je suis content pour elle. J’étais venu chercher un endroit calme pour manger en famille. Peut être trop de pression à supporter dans ce McDo.

14h : les enfants des familles dans la file d’attente pleurent, les éventails dansent dans les airs afin de sécher les larmes et tentent de faire fuir la chaleur de la canicule.

14h05 : j’attends mon plateau et mon compte en banque me rappelle que même avec inflation un mcflurry à 5,5€ sans nappage ni topping c’est plus cher qu’un selfie avec Dembele : McDo revenez à la raison déjà dépasser 4€ faut pas exagérer c’était 2,5€ avant.

14h07 : un client se rappelle que ça fait 1h qu’il attend. Dans ses souvenirs la queue pour Space moutain c’était moins long.

14h08 : la manager a dit « excusez-moi » elle s’excuse. Ah non c’est juste pour passer. La caissière appelle le manager car tous les clients veulent être remboursés, on parle d’environs 40 clients.

14h10 : je crois que je n’ai plus faim. Tous les clients se font rembourser

14h15 : je pars, en caisse, ils me disent qu’ils ne peuvent plus encaisser. Je sors et je dis aux automobilistes au drive de partir ils partent. On a autre chose à faire que d’attendre au McDo. Aucune information pour dire qu’ils ne peuvent plus encaisser, les gens attendent pour rien.

Comme l’attente était longue en caisse, j’ai eu le temps d’écrire ce long pavé.

Je pars manger au McDo de Salon de Provence à 20 minutes. On répartis bredouille les enfants ont...

Déception extrême et je suis gentille.

Je mène ma fille pour lui offrir le menu de mercredi qui a débuté le 2 septembre et qui finit le 22 septembre.

On arrive c'est plein de plein, bon pas grave on va un peu attendre.

Pour passer la commande sur 8 bornes 2 qui ne fonctionnent pas et les autres ont du mal à fonctionner.

Bref nous validons notre commande et là grosse surprise nous n'apparaissons même pas sur l'écran et j'apprends qu'une personne à attendu 1h sa commande drive !!!!

Bon on attend, Notre numéro s'affiche, nous somme à la 15 ème place. Ça remonte petit à petit mais déjà 20 minutes que nous sommes là. Il y a de plus en plus de monde mais ça n'avance pas très vite en cuisine.

Le manager a l'air totalement dépassé. Je ne connais pas l'organisation qu'il y a dans ce mac do mais c'est un véritable foutoir !!!

Des commandes passées après nous servie avant nous !!

Des commandes qui attendent car l'énoncé des numéros de commande se fait d'une petit voix donc on entend rien. C'est les clients qui passent le message. À ce rythme c'est les clients qui feront le service 🤣

Bref 55 min d'attente pour 3 malheureux menus sans menu de mercredi car on est le 12 et ils en ont déjà plus ( la seule chose qui reste c'est le coulis pour la glace !!!!!) Ah siiii les sacs sont de mercredi !!!

On est censé manger rapidement car c'est une restauration rapide, mais là 55 minutes d'attente c'est du grand n'importe quoi et en plus même pas capable de faire une commande entière. Il manquait la glace de ma fille. Les frites étaient froides et molles !!!

Et pour couronner le tout le jeu mac do n'est même pas celui de la période, c'est un vieux jeu qu'ils refilent.

Vraiment ce mac do est à éviter absolument, vous serez forcément déçu car même les employés ne montrent pas une grande joie de vivre à y...