Tokio Sushi - Restaurant Velaux — Restaurant in Aix-en-Provence

Tout se passe bien SAUF quand c'est une dame dont j'ignore le nom à l'accueil. ( 2 ou 3 expériences avec cette personne) Désagréable, limite agressive. Et quand je lis les commentaires je vois que nous ne sommes pas les seuls à avoir eu quelques soucis avec elle.. Il faudrait-il peut-être faire quelque chose car elle plombe le travail de tout le reste de l'équipe avec qui cela s'est toujours très bien passé... Après plus d'une heure de retard je rappelle ( 6x avant que ça décroche) Souci de livraison car numéro de téléphone mal noté. Cette dame n'a pas voulu le nom à la prise de commande en arguant qu'ils ne sonnaient pas mais téléphonaient, mais dit qu'ils ont sonné sans réponse ( chez qui du coup...? Si c'était vrai, avec le prénom n'importe lequel des voisins aurait indiqué la bonne sonnette ..) Et laissé 2 messages sur un mauvais numéro et me dit " ben vous avez pas eu mon message ?!" ... ben, non... Bref, près de 2h de retard ( minimum, on attend toujours... commande prévue 20h15, il est bientôt 22h) et l'énervement de se faire clairement pourrir alors qu'on n'y est pour rien... Merci madame. Grâce à vous nous allons devoir trouver une nouvelle adresse alors que nous étions clients fidèles 👍 Màj: commande reçue à 22h10. Il manque une paire de Mochis. 5€50 payés pour...

C est scandaleux. Cela fait 2 fois que nous commandons sur le site en peu de temps. La dernière fois apres 1h30 de retard nous recevons la commande et on se rend compte qu ils ont oublié un des produits (des gyosas). On a appelé et on nous à dit de le préciser la prochaine fois. Nous ne l avons pas fait car on s est dit que 3 mois après ils auraient oublié. Tant pis pour nous. Ce soir une nouvelle commande. Livraison prévue et confirmée par SMS à 20h15. La commande est arrivée à 21h.... en revanche à 20h15 on nous a appelé pour signaler qu un des produits n était pas disponible mais aucune excuses ou informations concernant le retard. Avec a chaque fois plus de 100€ de commande le service est juste déplorable. En revanche personne n à pensé a modifier le prix alors qu un article avait été remplacé par un autre moins cher. C est nous qui avons dû le signaler au livreur au moment de payer. C est la dernière fois que je commande chez eux. Je met 1 étoile car c est vrai que c est bon (et que de toutes facons on ne peut pas en mettre zero) mais rien que pour le service pour nous...

Nourriture réellement de mauvaise qualité. Comment prétendre vendre des nouilles sautées quand vous vendez des nouilles industrielles collantes d'une cuisson trop longue sans les avoir sautées, sans même les avoir cuit et mélangé avec le bœuf et les ingrédients ?! ingrédients manquants d'ailleurs.... ( pas de carottes ni de chou dans mon bolle) Et surtout pour 14 euros un bolle de même pas 200g ! Je n'arrive même pas à comprendre qu' ici, des gens pensent qu'ils ont manger quelque chose de bon et même eu la bonne foi de laisser une seconde chance à ce restaurant. Sans doute qu'ils n'ont jamais manger dans un vrai restaurant asiatique. Même Gourmand'Asie de Vitrolles, propose de la nourriture bien plus fraîche et savoureuse, alors que ce n'est qu'un Fast-food à volonté !!.. . Conclusion : Restaurant cher pour de la nourriture industrielle et en plus mal préparée. Je pensais que ce genre de restaurant n'existait que dans Cauchemar en Cuisine ! C' est une honte, des ramens de chez Lidle me seraient...