Restaurant Le Tilleul — Restaurant in Alès

Très déçus. Déjà nous attendons 45 mn pour être servis. Ensuite, je prends à la carte un morceau de boeuf d'Aubrac à 27 euros à point, car je suis enceinte, le morceau arrive cru. A ce tarif je demande donc de rajouter un peu de cuisson, 10 mn plus tard le morceau reviens en 3 petits morceaux cramés sur tous les tours. Ce plat n'étant pas offert, à contre coeur car ce n'est pas si facile de signaler un pb mais on paie donc je le signale à la serveuse qui demande à refaire le plat. Encore 10 mn plus tard, retour d'un morceau à nouveau cru! Donc la choix étant entre super bien cuit ou cru, après 1h05 d'attente, je le garde et le mange. En partant je le signale au patron qui me répond "vous pensez ce que vous voulez !" Je lui dit qu'à 27 euros le morceau de viande, on peut "penser" avoir la cuisson demandée. Réponse " l'erreur est humaine".Certe mais 3 fois de suite c'est pas une erreur, on maîtrise pas les cuissons. J'ai travaillé 20 ans en restauration, quand on faisait une erreur on s'excusant, et éventuellement un petit geste commerciale, comme offrir la limonade du petit... la non, limite t'esresponsable de signaler la situation. Nous allions prendre 2 desserts, on a rien pris de plus. C'était la 1ère et la dernière fois. Par contre la serveuse était très aimable...

Best experience ever in this wonderful place. Highly recommended!

Owed by two knowledgeable hosts, you will have typical and authentic experience here. The cuisine is excellent, home made with local products. The beer is also very cheap compared to other places around.

You can easily walk to Anduze through a beautiful hike across the mountain. Don't forget to get lost in La...

⭐☆☆☆☆ Très décevant, à éviter !

Nous avons dîné au restaurant Le Tilleul à Généragues et l’expérience a été très décevante, autant sur la nourriture que sur l’accueil et les prestations.

Nous avions choisi la formule entrée-plat-dessert à 29,90 €, mais aucune explication claire ne nous a été donnée sur les petites croix figurant sur la carte. Résultat : nous avons découvert au moment de payer que seuls deux plats étaient compris dans la formule et que tout autre choix était facturé à la carte. Une information capitale qui aurait dû être donnée dès la commande, pas au moment de régler.

La qualité des plats était également très décevante : un demi-magret qui ressemblait plus à une grosse aiguillette de canard qu’à un véritable magret, et deux filets d’eau rougée qui semblaient surgelés tant ils étaient secs. Et pour couronner le tout, ces plats « à la carte » nous ont été facturés 18 € chacun.

Côté service, l’accueil n’a pas relevé le niveau : personnel débordé, aucun mot d’excuse, aucune attention, personne ne vient demander si tout se passe bien.

En résumé, plats médiocres, manque total d’information et service absent....