Marie Blachère UGINE — Restaurant in Albertville

Une première visite dans cette chaîne et clairement déçue Le magasin et très mal organisé, la communication entre les vendeuses laisse à désirer Certaines viennoiseries vu l’aspect sont bonnes à retirer des étalages… 12h et seulement quelques sandwiches à vendre, pas de choix

Nous prenons nos sandwiches auprès d’une première vendeuse qui dit à une deuxième que les 5 menus sont ensemble La seconde vendeuse (râle et souffle sur mes parents qu’il faut se servir en boisson alors qu’on attendais qu’elle prenne les deux derniers desserts pour encaisser l’intégralité de la commande) je me prends une réflexion comme quoi « elles ne sont que deux et qu’elles ne peuvent pas être partout » finalement elle encaisse une première fois, puis se rend compte que j’attends toujours mes desserts et souffle une seconde fois « il fallait préciser que tout était ensemble » … Encaissement en deux fois et au final les deux derniers desserts sont passés hors formule donc plus cher ! Arrivés à Annecy sur notre lieu de pique-nique il nous manquait 3 desserts sur 5 ! Niveau goût, ça ne casse pas quatre pattes à un...

J'ai commandé 50 pains au chocolat et 50 croissants une semaine à l'avance pour une réception pour la mairie de Megève. Je suis allé les chercher à 8 h précises, heure prévue, les serveurs avaient tout mis dans un sac. Le problème, c'est que les pains au chocolat étaient chauds. Lorsque j'ai exprimé mon étonnement, j'ai été immédiatement ignorée. Le fait d'avoir payé une semaine à l'avance n'a pas arrangé ma réclamation. De retour chez moi, à 20 minutes de route, je n'ai pas pu servir les pains au chocolat. Le magasin avait mon numéro ; s'ils n'avaient pas de plateaux, ils auraient pu m'appeler pour que j'en apporte. J'ai même demandé au jeune homme qui a pris ma commande et mon paiement si je devais faire autre chose, mais on m'a répondu que non. J'ai envoyé un mail au magasin via son site web dimanche soir. Toujours pas de réponse, maintenant je suis obligé de rendre publique...

Très particulier comme façon de faire, le client n’est pas vraiment prioritaire pour certaine sauf si on peut un peu draguer… Toujours après la machine à café qui cela dit doit être très propre, comme la remise en rayon ou autre mais servir les clients surtout quand il y a du monde n’est pas dans ses priorités . Désagréable et peu souriante. C’est assez déroutant à chaque fois je suis un peu confuse de voir ça et assez exaspérer de voir que c’est pile au moment des coups de bourre que la mise en place ce fait rien d’anticiper (matin à 8h30 et soir 18h30). Pourtant ils semblent être en nombre pour avancer et pas faire attendre. Bref le pain est bon le service non je vais aller voir ailleurs il en...