Azzurro — Restaurant in Albi

Bonjour,

Nous y sommes allés hier soir. À notre arrivée, nous avons été accueillis par une jeune fille pas très agréable, qui nous a placés à une table de deux en plein milieu du restaurant. Nous étions collés à une table de quatre — au point que je pouvais presque recevoir les cheveux de la dame assise à ma gauche — ainsi qu’à une autre table de deux personnes à droite, avec qui nous partagions malgré nous nos conversations.

Nous lui avons gentiment demandé s’il était possible de nous déplacer à l’une des trois tables de deux situées contre la vitre du restaurant. Elle nous a répondu immédiatement que non, car elles étaient réservées. Elle n’a même pas pris le temps de réfléchir à une autre solution ou de nous proposer une alternative. Pourtant, nous sommes restés plus d’une heure, et l’une de ces trois tables est restée vide pendant tout le service…

Concernant le repas : nous avons bien mangé. Nous avions pris des calamars et un burger. Rien d’exceptionnel, mais les frites étaient très bonnes, meilleures que dans d’autres établissements. Les calamars, en revanche, n’étaient pas terribles comparés à d’autres endroits. La prochaine fois, j’essaierai sans doute l’assiette de charcuterie, qui avait l’air délicieuse.

Petit point positif : le système de paiement par QR code directement depuis la table. C’était une première pour moi, et j’ai trouvé ça très pratique, car cela évite de faire la queue à la...

Grosse déception d'Azzurro ce soir ... étant malade et mon compagnon voulant me faire plaisir en allant nous chercher de bonne pizza chez azzurro, nous trouvons le menu à télécharger sur la page azzurro et commandons nos pizzas, nous devions allez chercher les pizza à 19h15 mon compagnons les a récupérer à 19h10 et il faut 8 minutes pour nous rendre chez nous, et là une fois arrivée à la maison surprise nous avons 2 pizza froide pas tiède mais bien froide et la pate de la calzonne était a peine cuite, et la pizza au Roquefort Lardons et devenues une pizza Roquefort jambon. En soit rien de grave mais je préfère quand même appeler le restaurant pour leurs faire part de leurs erreur sur la pizza, nous tombons sur la réceptionniste qui nous maintient qu'il y a pas d'erreur, qui nous fait passer la cuisinière qui nous maintient que dans la Roquefort c'est bien du Jambons et qui nous passe directement le patron (on voulait juste leurs poser la question à la base pas en faire une montagne ) Et la très grosse surprise (négative) le chef nous parle d'une manière très agressives nous disant que c'est nous qui avont mal lu et que c'est comme ça... Nous avions pourtant le menu sous les yeux au moment où nous parlions, mais non d'après monsieur ce n'était pas contractuelle, d'après lui il a même pas de site internet bref...tout sa pour dire que nous sommes très déçu et qu'il aura perdu une famille de client à cause de...

Essayant pour la 3e fois de me rendre dans ce restaurant recommandé par un ami (1ere fois fermé - 2e, je n'avais pas reservé, 3e fois, je réserve via une plateforme internet dédiée) et là, ma réservation n'a pas été prise en compte. On me propose néanmoins une table juste en face de la porte d'entrée, je suis contente, mais au bout de 5 minutes le froid se fait sentir car la porte reste ouverte, de plus toutes les serveuses passent derrière moi car la table est aussi située dans le passage menant à la cuisine (je commence à comprendre la disponibilité de cet emplacement 😩) La pizza arrive, elle est très bonne, la pate est fine et croustillante sur les cotés, je comprends que mon ami m'ai recommandé cette pizzeria (nous sommes fans de pizzas). Les serveuses sont courtoises et le service assez rapide. Nous commandons ensuite les desserts (profiterole et banofee) je demande à changer le parfum des glaces vu que c'est fait maison, refus de la serveuse qui m'explique "qu'il" n'aime pas que l'on change le parfum 😧 et le banofee n'en n'ai pas un (c'est un assemblage dans une coupe de biscuit ecrasé/banane, cuillerée de confiture de lait/chantilly). Je demande si on peut fermer la porte, la serveuse me dit qu'elle va demander (sic) et ne revient jamais. J'ai ressenti un véritable manque de considération pour le client et je me suis plutôt senti comme un porte monnaie (consomme...