Pâtisserie BOUBO — Restaurant in Albi

Depuis déjà plusieurs mois, je profite des paniers invendus via une application. Jusqu'à présent j'ai toujours été contente, c'était réellement des invendus, ou des commandes tombées à l'eau... Aujourd'hui, et pour la première fois j'ai eu une mauvaise expérience.... J'ai eu le déplaisir de recevoir un gâteau à moitié fini, non présentable, un gâteau "fond de tiroir" ... "Il restait des ingrédients pour le centre de la bûche mais pas pour le reste" ... Le tarif affiché du gâteau sur l'application 30€... Ce que j'ai reçu ne les vaut pas... Je peux comprendre qu'on veuille vider les stocks mais pas au détriment du client qui espère pouvoir goûter du Boubo à un tarif plus abordable... J'aurais apprécié une compensation pour avoir réellement un panier de 30€... Vraiment dommage... J'hésiterai maintenant même à revenir pour une commande classique...

Edit: J'ajoute une étoile parce que le gout y était tout de même, même s'il était amputé de la garniture, du...

Les pâtisseries sont bonnes et très belles. Cependant gros gros gros bémol sur l’accueil GLACIAL. Lorsque l’on se rend dans ce genre de pâtisseries on s’attend un accueil à la hauteur avec le sourire à minima, et des petites explications sur les produits proposés qui créent l’envie et mettent les sens en éveil. Deux derrière la vitrine et aucun autre client à par moi lorsque j’y suis allé et pourtant j’ai vraiment eu l’impression de déranger. Cela m’a mis mal à l’aise. Si j’avais un conseil à donner aux responsables, le goût et la qualité des produits sont une choses mais ne font pas tout pour autant. Rien n’est acquis sur le petit monde Albigeois et les pâtisseries ne manquent pas, pour ma part je ne reviendrai pas je préfère laisser mon argent à des commerçants plus sympathiques .... Sourire, chaleur et bienveillance ne coûtent et seraient appréciables surtout en ces temps...

Personnel sympathique, par contre, les paniers "Too good to Go" sont à fuir ! Première expérience, panier "spécial pain 10€". Nous avons eu du pain très élastique, caoutchouteux. En fait, nous avons payé le pain dur que donnent les autres boulangeries.

Deuxième expérience, panier "Panier surprise 15€" composé de "délicieux produits de boulangerie et de patisserie". Encore raté, on a eu 3 sandwichs immangeables avec le fameux pain élastique, beurré et composé de la veille. On ne s'attendait pas à ça, vu la description sur l'application.

Vous me direz que c'est le concept du "Too Good to go" mais c'était tout sauf 'too good".

Ce n'est pas très grave au final mais par pitié ne vendez pas ça !

Votre vitrine est magnifique, vous avec des pâtisseries qui ont l'air de très bonne qualité, mais du coup la déception fait qu'on...