L'échoppe gourmande — Restaurant in Alençon

« Bonjour c’est pourquoi » ? Voilà l’accueil proposé par le personnel…

Est ce que l’on dérange ?

Je vous passe donc l’accueil proposé par l’homme et la femme (l’un a plus l’envie du bar qu’autre chose je pense)

Prise de commande assez rapide (surtout pour l’encaissement à table) oui oui vous paye avant de consommer…. Les boissons sont quasiment inexistantes car les sodas sont en grande partie en rupture. Excepté les alcools…

Pour ce qui est de l’attente des plats environ 30 minutes ce qui est long pour des plats micro-ondes parceque la qualité des produits n’est pas au rendez-vous. Petites quantités plats fades…

Nous nous sommes posés la question en lisant les avis sur l’établissement pendant notre repas et nous avons regretté d’avoir poussé la porte de ce restaurant sans consulter les avis précédents. Je rejoins donc les clients précédents obligés de demander de l’eau sur les tables des voisins car c’est payant ou indisponible selon la serveuse…. Mais c’est une obligation légal me semble t’il…

Bref je pense que pour repartir de ce restaurant sans manger de dessert car les glaces n’étaient pas disponible non plus (car nous avions confiance que dans les glaces car c’est des produits industriels mais « potable »…) nous sommes donc reparti sans dessert.

Et bien notre séjour dans le secteur pour le pont du 1er mai reste amertume….

Bref pour faire simple passer votre chemin sauf si vous aimez boire de l’alcool ou manger des...

Je commente que très très rarement mais je me devais de contrer les derniers avis qui jugent sans tenter de connaître les humains qui se cachent derrière ce restaurant.

Je mets 5 étoiles pour plusieurs raisons:

1. Le lieu est mimi, on s’y sent bien, c’est comme à la maison (oui il y a des guêpes mais rien d’anormal vu la saison);
2. Le personnel (les 2 seuls gérants : Yannick et Sarah) sont d’une gentillesse pure, extrêmement polis et accueillants !! Ils prennent le temps de discuter et sont arrangeants si quelque chose n’est plus sur la carte ;
3. La carte : les plats sont faits maisons. Mention spéciale pour les lasagnes qui sont somptueuses et faites maison de À à Z ! (Sarah est seule en cuisine, et pour avoir pris le temps de lui parler, elle nous explique que cette organisation peut logiquement amener à des ruptures sur la carte et cela n’aide pas quand il y a des problèmes de livraison….)

Mention spéciale 2 pour le tiramisu : excellent et bien italien !

Bref, il faut vraiment prendre le temps de connaître les gens qui nous servent, leur histoire, pour parfois, se rendre compte que le temps d’attente ou les ruptures sur la carte sont simplement dues à une récente installation dans le coin (un nouveau projet a 2) et relever le positif car ça fait du bien au moral

Nous avons laissé un message à 9h du matin sur le numéro de téléphone pour réserver pour 4 personnes à midi. Nous sommes arrivés pour entendre qu'ils n'avaient pas pris en compte notre réservation. Énorme mauvaise foie du restaurateur qui nous a dit qu'il avait écouté ses messages dans la matinée et qu'il n'en avait pas. Nous avons été mis dehors avec un ton très ironique sans crier gare. Nourriture apparement 100% faite maison mais mauvaise foi également 100% faite maison. A eviter clairement.

We left a voicemail this morning at 9 in order to get a booking at 12. We arrived only to get told that they didn't take into account our booking. Extreme bad faith of the manager who told us he listened to his voicemails and that he didn't have any. They didn't try in the slightest to accommodate us and told us to leave with a very ironic tone. Food is apparently 100% homemade , but bad faith is def also 100% homemade. Wouldn't recommend at all.

Hemos dejado un mensaje por la mañana a las 9 para reservar a las 12. Llegamos y nos dicen que no han tomado en cuenta nuestra reserva. Mala fe extrema del gerente que nos dijo que había escuchado sus mensajes y que no tenía ninguno. No intentaron en absoluto acomodarnos y nos dijeron de irnos con un tono muy irónico. Comida supuestamente 100% casera pero mala fe también 100%...