Restaurant Le Comptoir du Malt - Longueau — Restaurant in Amiens

voici le contexte : soirée entre amies, avec réservation, un vendredi soir (autrement dit, nous n'étions pas pressées), pas trop de monde : 2 tables du petit salon sont restées vides toute la soirée et personne ne faisait la queue pour avoir une table. A peine étions nous installées, qu'un 1er serveur se présente pour prendre notre commande, nous lui indiquons que nous n'avons pas encore choisi, il retente 5 min après, nous lui faisons la même réponse. Il retente qq minutes plus tard, cette fois nous commandons nos boissons, il nous les amène très rapidement, repasse 5 min après pour prendre notre commande. Nous lui indiquons ne pas avoir encore choisi et lui faisons comprendre que nous ne sommes pas pressées... Un 2nd serveur se présente et nous refait le même scénario, voyant qu'il n'a pas plus de succès il finit par nous avertir que le restaurant attend 2 tables de 20 pers et que si nous ne commandons pas maintenant il risquerait d'y avoir de l'attente après cela ...(tablées que nous n'avons jamais vu arriver !) devant son insistance nous commandons nos plats, qui nous sont servis alors que nous n'avons pas fini notre apéritif ! une fois servies, il n'arrêtait pas de passer et repasser avec un regard insistant qui semblait vouloir dire "elles n'en finissent pas ..." même sketch avec les desserts, (même pas le temps de digérer !) nous sommes arrivées il y a 1h à ce moment-là ... les desserts ingérés nous finissons la soirée à discuter surement trop à son avis puisque le serveur s'est littéralement posté à qq mètres en face de nous avec un regard insistant limite dévisageant en nous faisant comprendre qu'il attendait qu'on dégage pour faire place nette. Nous l'ignorons... entre temps, se présente pour nous encaisser, nous décidons de partager la note, il nous indique que nous devons utiliser nos téls pour calculer combien doit chacune d'entre nous (faut faire son boulot en plus !?) Puisque nous ne partions pas il est carrément allé chercher son aspirateur pour nettoyer la salle !! nous avons hallucinées, un tel comportement n'est pas du tout professionnel ! je crois qu'il est grand temps que ce monsieur change de métier ! je ne suis pas prête d'y remettre les pieds !! et compter sur moi pour dire tout le bien que je pense de votre...

Je garde mon ancien avis plus bas (4 étoiles) mais je souhaite m'exprimer sur mon repos d'hier soir.

Nous sommes venu à 18h30 (ce n'est pas pour rien) pour manger et on nous annonce un peu de retard le temps que les cuisines se mettent en route. Pas de soucis jusque là ! L'apéritif nous est servi rapidement mais pour le repas nous l'avons eu plus tard. Mais à la fin de notre repas chaud vers 19h30, c'est le petit mot du serveur qui nous à un peu refroidi "dis donc il est très impatient cet enfant". Je n'ai pas souhaité répondre sur le coup malgré ce petit gout amer. Mais nous sommes quand même parti vers 20h. C'est déjà long pour un enfant lambda. Au moment de payer je n'ai pas pu garder cela pour moi et voyant que je ne serais pas encaissé par ce serveur, j'ai donc poliment dit à son collègue "vous pourrez dire çà votre collègue que l'impatience de mon fils c'est tout simplement car nos 2 enfants sont Autistes". Nous sommes venu exprès plus tôt car nous connaissons la particularité de nos enfants TSA (Troubles du Spectre Autistique). Mais devoir toujours se justifier car les gens qui jugent au 1er regard... Et oui c'est le pire des handicaps car il est invisible, comme le degrés de TSA = Sévère pour mon fils et modéré pour ma fille. Ce n'est pas pour rien que nous avons des cartes handicapés pour nos loulous et que nous sommes venu exprès plus tôt afin de leur faire profiter de ses petits moments. Malheureusement les gens ne sont pas assez sensibilisé face à ce handicap.. C'est surtout frustrant de devoir justifier des propos souvent dit trop rapidement sans réfléchir aux conséquences. Bref j'espère être entendu et surtout faire réagir les équipes sur ces maladresses de dire des mots qui peuvent blesser surtout des parents déjà bien en difficultés face au handicaps de ses enfants.

Précèdent avis: Superbe restaurant, cadre magnifique. Accueil aimable souriant et courtois. Service un peu rapide; à peine 1 heure pour entrée plat et dessert (mais il faut savoir que nous sommes dans des resto a deux out trois services par soir donc faut que ça tourne) mais nous nous sommes régalés. Repas bien chaud cuisson nikel. Prix un peu élevé mais nous nous faisons plaisir une fois de temps en temps....

Dans l'atmosphère délicieusement accueillante du restaurant, chaque visite est une expérience chaleureuse et mémorable, en grande partie grâce à Romain, un serveur exceptionnellement attentionné. Dès que vous franchissez le seuil, vous êtes enveloppé par une ambiance conviviale et détendue. Romain incarne parfaitement cet esprit, vous accueillant avec un sourire radieux et une énergie contagieuse qui met instantanément à l'aise.

En ce qui concerne la gastronomie, le burger est un véritable chef-d'œuvre culinaire. Chaque bouchée est un voyage de saveurs exquises, combinant parfaitement des ingrédients frais et de qualité supérieure. La viande juteuse, grillée à la perfection, est associée à des accompagnements savamment choisis, créant une symphonie de goûts et de textures qui ravissent les papilles.

Mais ce qui rend vraiment cette expérience inoubliable, c'est l'attention personnelle de Romain. Non seulement il est compétent dans ses recommandations et ses connaissances des plats, mais il se soucie réellement du bien-être de ses clients. Sa gentillesse et sa prévenance transforment un simple repas en une expérience véritablement spéciale. Il prend le temps de s'assurer que chaque détail est parfait et que vous vous sentez pleinement pris en charge.

En résumé, le restaurant, avec son ambiance accueillante et son burger divinement délicieux, est un véritable joyau. Mais c'est le service exceptionnel de Romain qui élève cette expérience à un niveau supérieur. Si vous recherchez une soirée agréable alliant excellente cuisine et hospitalité chaleureuse, ne cherchez pas plus loin que ce restaurant et...